Este artigo apresenta um guia completo sobre a criação, edição e gerenciamento de gráficos para visualização de métricas. Você aprenderá a configurar gráficos personalizados, incluindo diferentes tipos de exibição como linha, barra, pizza, TNPS e tabelas, além de explorar recursos avançados, como ag
As métricas e indicadores são essenciais para acompanhar o desempenho dos assistentes virtuais no Zenvia NLU.
MétricasMétricas são dados brutos coletados a partir das interações entre os usuários e os assistentes. Cada métrica representa o total de um evento específico.
IndicadoresIndicadores são cá
O Dashboard é a tela inicial do Zenvia NLU, desenvolvida para facilitar a análise e a compreensão do desempenho dos assistentes de NLU, proporcionando insights essenciais para aprimorar o atendimento e alinhar-se às necessidades de cada negócio.
Como parte de sua flexibilidade, o Dashboard é totalm
Análises é o pilar que contém uma área dedicada às métricas de chatbots para fins de acompanhamento.
Com ele, nosso cliente dispõe de métricas sem a necessidade de criá-las do zero manualmente. Assim, ele acompanha e analisa a performance do seu bot, como por exemplo o engajamento e satisfação dos c