: 02. Builder

Este artigo explica como configurar e ajustar os nós do chatbot para criar fluxos de conversa eficientes e personalizados.  Você aprenderá a nomear os nós, configurar pontos de entrada, usar tipos específicos de nós e explorar funcionalidades avançadas, como respostas condicionais e bibliotecas exte

Nesta seção da documentação, você saberá como acessar seu projeto criacional, conhecer as ferramentas do simulador do assistente virtual e como são feitas as configurações. Acessar o Builder O primeiro passo é acessar. Para isso, há duas maneiras: Pela página inicial do assistente clicando no prime

O WhatsApp Flows possui a função de criar uma interação mais fluida e conectada na plataforma, permitindo que os usuários compartilhem conteúdo e interajam de maneira mais harmoniosa. O input WhatsApp Flow dentro do Zenvia NLU permite utilizar os Flows previamente criados na ferramenta Meta e utiliz

Estrutura [ { "name": "validate_cep", "parameters": { "cep": "" }, "result_variable": "cep_validation" } ] Atributos name: validate_cep parameters: cep: cep que será validado. result_variable: variável de contexto que receberá o resultado da validação. Em caso de sucesso, essa v

Para realizar uma pergunta ao usuário, você pode utilizar o input pergunta aberta com algumas máscaras, filtros ou apenas um campo para digitar o que deseja. Basta acessar a aba input para configurar e, em seguida, selecionar a opção pergunta aberta no ícone da interrogação "?".  Nesse caso, não há

O componente HTTP Request permite enviar dados coletados durante uma interação com o cliente, como nome ou e-mail, para outro sistema, integrando-se com CRMs, sistemas de ticket ou outros aplicativos.  Este artigo irá guiá-lo pelo processo de configuração dessa ação no Builder de maneira simples e p

Exibe uma pergunta com opções em formato de botões na barra inferior. Muito útil para perguntas de "Sim" e "Não". Recurso disponível apenas no canal Widget Estrutura{ "default": { "type": "quick_replies", "payload": { "pick": "Escolha uma opção abaixo", "tries": 3, "replies": [

Ação utilizada para transferência entre soluções Zenvia dentro da plataforma Zenvia NLU. Poderá ser utilizada quando desejar transferir o atendimento pelo bot para plataformas de atendimento humano da Zenvia, como Zenvia Conversion e Zenvia Chat. ⚠️Atenção:: para realizar a transferência, o contato

O componente de output Arquivo permite o envio de imagens ou documentos. Utilize quando tiver uma URL pública ou o id de mídia do arquivo hospedado no WhatsApp. Embora alguns parâmetros não sejam obrigatórios, procure preencher o máximo de informações possível sobre o arquivo que estiver enviando. A

Exibe um lista de opções que ocupa, por completo, a tela do chat. Estrutura { "default": { "type": "option_list", "payload": { "pick": "pergunta", "options": [ { "title": "opção 1", "value": "valor da opção 1" }, {