05. Validação de token no WhatsApp
Após realizar a Solicitação de conta, você passará para a etapa da Validação de token.
Esta etapa é importante, pois valida um código para autenticação da sua conta do WhatsApp, trazendo mais segurança e confiança no processo.
Na etapa de Validação de token, primeiramente você precisará Solicitar
01. Contratar o canal RCS
Para contratar o RCS e começar a usá-lo efetivamente, você deve entrar em contato com um dos nossos consultores através do Whatsapp e informar o interesse.
Clique aqui para iniciar a conversa.
⚠️Atenção: o RCS só está disponível para usuários de Android.
Em seguida, você deverá seguir com a configu
03. Cadastrar domínio e adicionar endereço de e-mail na Plataforma Zenvia
O domínio de e-mail é toda a parte de um endereço de e-mail que vem após o @. É possível criar um domínio personalizado com o nome da sua empresa para dar mais autenticidade às suas mensagens. Este artigo te ensina o passo a passo para cadastrar e registrar um domínio.
Antes de começar, é necessário
03. Integrar a plataforma Zenvia com Zendesk
O Zendesk é uma ferramenta utilizada para gerenciamento de atendimento ao cliente, principalmente por meio de "tickets". As consultas podem ser enviadas por diversos canais, como e-mail, formulários web, chat, chamadas de voz, redes sociais (Twitter, Facebook) e outras aplicações via API. Estas cons
04. Opt-out em mensagens RCS
Sempre que um usuário receber uma mensagem de RCS, ele tem a opção de responder 'pare', 'stop', 'parar', 'não quero', 'sair', 'ai', para não receber mais essas mensagens.
Bloqueio de SMS por análise de spam
Durante o processo de disparo de SMS, todas as mensagens passam por uma análise automática do time de Cibersegurança da Zenvia, independentemente do produto ou fluxo utilizado para o envio.
Caso o conteúdo seja identificado como spam, contenha links suspeitos ou apresente indícios de uso inadequado
02. Configurar o Instagram com o App Zenvia
O que é o Instagram Messenger
O Instagram Messenger é uma plataforma que possibilita o envio de mensagens, fotos e vídeos com efeitos e legendas.
Com ela, é possível enviar mensagens com figurinhas de selfie, reações personalizadas e efeitos de mensagens. Além disso, é possível personalizar os bate-
11. Criar um catálogo de produtos no WhatsApp
O catálogo do WhatsApp funciona como uma vitrine para os produtos e serviços da sua empresa. Com ele é possível cadastrar produtos e disponibilizá-los para seus clientes via WhatsApp. Para facilitar a interação com seus clientes, é importante manter o catálogo atualizado.
Neste artigo, te ensina