: 06. Atendimento comercial

A integração entre o Zenvia Customer Cloud e a OLX permite capturar leads gerados por anúncios na OLX e gerenciá-los diretamente na plataforma. Por exemplo, leads de anúncios de imóveis podem ser distribuídos automaticamente para a equipe de vendas, com acompanhamento de status, atribuição a agentes

Integração do aplicativo CotaçõesO Aplicativo Cotações simplifica a criação e os envios de orçamentos para seus contatos via WhatsApp, permitindo registrar e mensurar todas as vendas realizadas através do Zenvia Customer Cloud. Além disso, com essa integração é possível gerenciar o catálogo de produ

No menu lateral esquerdo do módulo de Atendimento comercial no Zenvia Customer Cloud, você encontra as Integrações para instalar aplicativos relacionados à vendas na sua Caixa de Atendimento. Alguns tipos de aplicativos que você pode instalar e configurar são CRM, ERPs, provedores de leads, sites de

A Visão Geral é uma funcionalidade do módulo de Atendimento comercial do Zenvia Customer Cloud. Aqui, você encontra uma visão geral dos relatórios com métricas dos seus atendimentos, tanto de seus usuários quanto de seus contatos. ⚠️ Atenção: Esta funcionalidade está disponível apenas para usuários

Integre o WooCommerce ao Atendimento comercial para automatizar mensagens e facilitar o envio de informações sobre produtos diretamente nas conversas com clientes.

Gerencie os leads da sua conta do Mercado Livre diretamente no Zenvia Customer Cloud, respondendo perguntas feitas por clientes na caixa de atendimento comercial.

Gerencie e organize como os usuários são agrupados e como os atendimentos são distribuídos entre eles.

Entenda como funciona a estrutura hierárquica dos grupos de atendimento e a atribuição de canais no Zenvia Customer Cloud. Acessar a estrutura Para visualizar a estrutura, siga estes passos: Acesse Atendimento Comercial > Configurações > Grupos de Atendimento; Clique em Estrutura de Atendimento.

Com esta Integração do Zenvia Customer Cloud, é possível compartilhar links de arquivos do Google Drive entre usuários e contatos para enviar arquivos salvos na nuvem por mensagens durante seus atendimentos.  Neste artigo, você aprenderá como instalar, configurar e ativar este aplicativo. ⚠️ Atenção

Com esta Integração, é possível enviar links de pagamentos do PayPal para seus contatos  durante seus atendimentos no Zenvia Customer Cloud. Além disso, você tem a flexibilidade de escolher a moeda e visualizar notas e relatórios de pagamentos confirmados e pendentes.  ⚠️ Atenção: Esta funcionalidad