: 06. Atendimento comercial

Importante: Antes de seguir com as instruções, confirme se a funcionalidade está disponível para o seu perfil de acesso.A API de Atendimento comercial foi desenvolvida para integrar leads ao Zenvia Customer Cloud de forma assíncrona, permitindo receber um webhook com seus resultados.  Saiba neste ar

Importante: Antes de seguir com as instruções, confirme se a funcionalidade está disponível para o seu perfil de acesso.A Caixa de atendimento compartilhada possibilita que membros de um mesmo grupo visualizem todas as conversas realizadas na Caixa de atendimento. As mensagens são visíveis para todo

Importante: Antes de seguir com as instruções, confirme se a funcionalidade está disponível para o seu perfil de acesso.O Aplicativo Cotações simplifica a criação e os envios de orçamentos para seus contatos via WhatsApp, permitindo registrar e mensurar todas as vendas realizadas através do Zenvia C

Importante: Antes de seguir com as instruções, confirme se a funcionalidade está disponível para o seu perfil de acesso.A integração entre o Zenvia Customer Cloud e a OLX permite capturar leads gerados por anúncios na OLX e gerenciá-los diretamente na plataforma. Por exemplo, leads de anúncios de im

Importante: Antes de seguir com as instruções, confirme se a funcionalidade está disponível para o seu perfil de acesso.No menu lateral esquerdo do módulo de Atendimento comercial no Zenvia Customer Cloud, você encontra as Integrações para instalar aplicativos relacionados à vendas na sua Caixa de A

O Zenvia Converter facilita o atendimento para operações externas ou times de vendas que atendem clientes em pontos físicos e digitais simultaneamente. Ele permite que os agentes alternem entre dispositivos (desktop e mobile). Como baixar o aplicativoO app está disponível para download na App Store

Visão geral é um relatório disponível no módulo de Atendimento comercial do Zenvia Customer Cloud. Ele oferece um panorama completo das interações realizadas pela sua equipe, reunindo métricas importantes sobre os atendimentos, usuários e contatos da sua conta.

Envie e receba mensagens RCS diretamente no Atendimento comercial e proporcione uma experiência de atendimento integrada e fluida. Funcionamento do RCS no Atendimento comercialTransbordo de mensagens RCS: Mensagens RCS enviadas por disparos em massa ou por Chatbots podem ser transferidas automaticam

Importante: Antes de seguir com as instruções, confirme se a funcionalidade está disponível para o seu perfil de acesso.A integração do Shopify com o Zenvia Customer Cloud permite o envio automático de mensagens pelo WhatsApp sempre que um novo pedido é realizado. Essa conexão facilita a comunicação

Importante: Antes de seguir com as instruções, confirme se a funcionalidade está disponível para o seu perfil de acesso.A integração do Trello com o Zenvia Customer Cloud permite que você crie tickets de suporte diretamente a partir das suas conversas, transformando seus canais de comunicação em cen