: 01. Atendimentos

Com a caixa de entrada compartilhada do WhatsApp, você pode ver todas as conversas do seu grupo, bem como atribuir, enviar mensagens, fazer comentários, anotações e até fazer a transferência para outros consultores da equipe. Além disso, cada consulta enviada via WhatsApp é visível no menu lateral,

Edite as mensagens HSM (Highly Structured Message), na tradução modelos pré-aprovados). Em Zenvia Conversion, chamamos essa funcionalidade de template de mensagem. Para editar esses campos, vá para a aba Atendimentos e siga os passos abaixo, utilizando um telefone Android:   1- Entre na conversa na

Aprenda a registrar visitas e / ou test drives. Essas funcionalidades são essenciais para as empresas que têm salão de vendas. Visitas Na conversa, selecione o ícone de ( + ) > em seguida, no ícone de visitas: Aparecerão três estados: Cancelada: para aquelas visitas que você agendou mas não se conc

Anime suas conversas com os clientes enviando emojis. É muito simples usar os emojis nas suas conversas! Na parte inferior de qualquer conversa na aba de Atendimentos, você encontrará o ícone de emoji: A partir daí, você pode procurá-los ou navegar em cada uma das categorias disponíveis: Escolha

Anime suas conversas com os clientes enviando GIFs. É muito simples usar GIFs em suas conversas! Vá para qualquer conversa e clique no ícone de emoji > selecione GIF: Assim como no WhatsApp, você pode navegar pelas diferentes categorias ou procurar um termo para que os GIFs relacionados apareçam.

É muito fácil transferir um ou mais clientes para outros consultores a partir da versão desktop de Zenvia Conversion. 1. Primeiro, você deve ir para Atendimentos, selecionar um de seus consultores e clicar no nome da pessoa. 2. Após clicar no nome, você pode atribuir a um colega de equipe ou selec

Envie sua localização ou a de qualquer um de seus escritórios comerciais a partir das suas conversas na Zenvia Conversion. Para enviar uma localização a um cliente, siga os passos a seguir: 1 - Vá em Atendimentos, selecione o contato que você deseja enviar uma localização. Clique no ícone de anexar

Neste artigo você aprenderá como adicionar notas na Zenvia Conversion.  Esta funcionalidade é muito útil tanto para consultores quanto para administradores, pois permite citar outros usuários dentro das conversas, de forma que sejam notificados de comentários, recomendações e feedback, tudo dentro d

Na Zenvia Conversion, você pode reenviar mensagens de uma conversa para outra em poucos cliques, economizando tempo e facilitando a comunicação dos consultores com seus clientes. Esta funcionalidade está disponível para os três canais de conversação: WhatsApp, Instagram e Facebook Messenger. Veja ne

Na Zenvia Conversion, você pode encontrar rapidamente modelos de mensagens e respostas rápidas de cada uma de suas conversas. Para isso, tanto no seu dispositivo móvel quanto no desktop, você deve entrar na conversa e digitar a barra "/", com isso, todos os modelos e respostas rápidas disponíveis ap