: Outros Produtos Zenvia

Boas-vindas à plataforma Zenvia! Com uma conta na Plataforma de Comunicação da Zenvia, você tem acesso às ferramentas, soluções e canais que podem transformar a experiência do seu cliente com a sua marca. Para criar uma nova conta na plataforma, acesse app.zenvia.com e selecione a opção Criar conta.

Nesta seção da documentação, você saberá como acessar seu projeto criacional, conhecer as ferramentas do simulador do assistente virtual e como são feitas as configurações. Acessar o BuilderO primeiro passo é acessar. Para isso, há duas maneiras: Pela página inicial do assistente clicando no primeir

O serviço de ShortURL é uma ferramenta de encurtar links projetada para simplificar e otimizar a gestão de links na web.  Ao converter uma URL longa em formatos mais compactos e de fácil memorização, você facilita a disseminação de informações de forma mais eficaz e melhora a experiência do usuário.

Esse artigo dispõe de um tutorial completo sobre como utilizar o serviço de ShortURL. A funcionalidade pode ser aproveitada por clientes que utilizam as soluções e integrações com canais na Plataforma Zenvia. Por exemplo: Canais: Whatsapp, e-mail, SMS, RCS, Instagram, Voz, Webchat, Messenger;Soluçõe

Para adicionar usuários à uma organização, é necessário ser um Administrador da conta e estar logado na organização onde o usuário será adicionado. Todo usuário deve estar vinculado a, no mínimo, uma organização. ⚠️ Atenção: Os usuários criados na plataforma app.zenvia.com não serão replicados auto

Tire suas dúvidas sobre a modalidade de cobrança do seu plano de WhatsApp. Para começar, acesse o Relatório de Consumo: Faça login no app.zenvia.com; No menu horizontal localizado na parte superior da página, selecione Painel Analítico > Consumo; Dentro do painel, filtre o intervalo que deseja vi

Neste artigo você aprenderá como adicionar uma linha de WhatsApp. Lembre-se que esta nova linha terá um custo de ativação. Para adicionar uma linha, é importante que você dê uma olhada nesse artigo, onde você vai aprender quais implicações isso tem para o número que você for usar. Certifique-se de t

Realizamos algumas melhorias no início do mês de julho de 2026. Confira abaixo o detalhamento.  ✨ Melhorias de Experiência e Interface1. Adequação dos ícones das jornadas principaisRealizamos a atualização dos ícones utilizados nas principais jornadas da plataforma, alinhando-os ao Design System da

A partir do dia 1 de julho de 2025, o WhatsApp Business API deixará de usar o modelo de cobrança baseado em sessões (ou janelas) de 24 horas. A cobrança passa a ser por mensagem de template enviada, com exceção de interações iniciadas pelo usuário.

Boas-vindas à página de atualizações do NLU!  Por aqui, você acompanha as novidades, melhorias e correções da plataforma, além de entender como cada mudança impacta o seu dia a dia.  NLU + Chatbot de IA Generativa: Integração de Contexto🔗 IntegraçãoJunho/2026 O que mudou         Fim dos silos de d