: 04. Envio de mensagens

O disparo inteligente é uma funcionalidade que busca aumentar o engajamento da sua base de contatos com os disparos feitos no Zenvia Customer Cloud ao enviar as mensagens no horário mais adequado, levando em conta o momento em que seus contatos mais interagem com suas comunicações. O recurso possibi

O envio de SMS em massa permite que suas mensagens sejam lidas em poucos minutos e tem 90% de taxa de abertura. Isso significa uma maior probabilidade de alcançar e engajar os destinatários. Veja as etapas para a construção do envio.

Com o Zenvia Customer Cloud, é possível realizar o envio de e-mail em massa, criar e editar modelos de mensagens, tudo de forma fácil e adaptada às necessidades e interesses de cada destinatário.

Transfira automaticamente os contatos que responderem à sua campanha para atendimento com um agente ou time específico. Assim, você aumenta as chances de conversão, aproveitando ao máximo cada interação. Neste artigo, saiba como configurar a transferência em um fluxo de automação. Entenda o recurso 

A automação Sentimos sua falta é uma solução inteligente para engajar clientes inativos. Utilizando inteligência artificial, você pode configurar mensagens personalizadas via SMS ou WhatsApp para trazer contatos de volta à ativa e fortalecer o relacionamento com sua base de clientes.

Definir um objetivo para o disparo é identificar a finalidade da comunicação. Saiba como escolher o objetivo ideal para sua mensagem.

O RCS é um canal avançado que amplia as possibilidades do SMS, permitindo o envio de mensagens interativas com mídia rica, como imagens, vídeos e GIFs, além de selos de verificação e métricas detalhadas de entrega e leitura. Aprenda a configurar e enviar mensagens RCS no Zenvia Customer Cloud.

Aprenda a criar e usar etiquetas para organizar e simplificar a gestão de disparos em massa.

Ao enviar mensagens de E-mail, RCS, SMS ou WhatsApp, saiba como selecionar a forma de disparo mais adequada para suas comunicações.

O disparo em lotes permite dividir o envio de mensagens em grupos menores, em vez de enviá-las para todos os destinatários de uma vez. Veja como usar essa funcionalidade nos seus envios.