01. Como discar pelo Painel de Voz
⚠️ Atenção: A partir de 01/06/2024, iniciaremos o monitoramento da nossa Plataforma de Voz em conformidade com o Despacho Decisório nº 22/2024 da Anatel contra chamadas inoportunas, conhecidas como "robocalls", publicado em abril de 2024. Para mais informações , consulte o site da Anatel ou entre em
09. Como transferir ligações
É possível transferir ligações efetuadas, digitando comandos a partir do ramal. Neste artigo, te ensinamos como fazer isso.
19. Informações gerais sobre o problema de BINA
Visando se adequar às mudanças que surgem no mercado de telecomunicações em decorrência da consulta pública Nº41, realizada neste ano pela ANATEL e a recente adequação por parte das operadoras, não será mais possível garantir o envio da BINA (?) nas chamadas disparadas através de nossa plataforma.
03. Como efetuar ligações internacionais
É possível realizar ligações internacionais pelo Painel de Voz para a maioria dos países e cidades.
No entanto, essa opção não está disponível para envio de torpedo de voz (Áudio, TTS e Composto), apenas para ligações.
A realização das chamadas internacionais via Painel de Voz é feita utilizando o
19. Disparar áudios em lote
Neste artigo vamos aprender a efetuar áudios em lote utilizando o Painel de Voz da Zenvia.
Com esta funcionalidade, é possível enviar mensagens de áudio gravadas para vários contatos ao mesmo tempo.
O primeiro passo é acessar o Painel e realizar o login.
💡 Dica: utilize sempre o navegador Google
13. O que determina a qualidade da ligação telefônica?
Em uma chamada através da plataforma de voz Zenvia, sua voz é captada pelo seu microfone e carregada pela internet até o telefone receptor. Neste artigo, te explicamos o que determina a qualidade da ligação telefônica.
11. Criar sala de conferência de voz
A plataforma de Voz permite criar uma sala de conferência e adicionar ramais e números de telefone, em uma mesma conversa. Neste artigo, te ensinamos como fazer isso.
08. Como ativar ou desativar a gravação das ligações
Nesse artigo, vamos explicar como você pode desativar ou ativar a gravação das ligações, tanto as originadas quanto as recebidas.
Importante! Para você realizar os passos explicados será necessário ter permissão de administrador na conta.
1 - Ativando ou desativando as gravações das ligações