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O objetivo deste artigo é detalhar o processo de aperfeiçoamento de dados relacionados aos envios de comunicações realizadas através do canal de WhatsApp. Isso permitirá uma análise mais precisa dos impactos e retornos dessas comunicações, auxiliando na tomada de decisões estratégicas. Em Configuraç

 Essa funcionalidade vem para apoiar nas ações via e-mail e sms sejam melhor analisadas pelas áreas e pessoas responsáveis. Permitindo tomar decisões assertivas e acompanhamento das métricas da comunicação. ⚠️Atenção: Caso tenha interesse em usá-la é necessário contatar o CS da conta ou o suporte pa

Para automatizar ações no Sensedata você pode utilizar uma funcionalidade chamada Regras. As regras são criadas para afetar determinado grupo de clientes (que podem ser escolhidos e validados previamente), e disparar uma ação para afetá-los. Essas ações englobam atualização de campos, envio de e-mai

Para automatizar ações no Sensedata você pode utilizar uma funcionalidade chamada Regras. As regras são criadas para afetar determinado grupo de clientes (que podem ser escolhidos e validados previamente), e disparar uma ação para afetá-los. Essas ações englobam o envio de e-mails, disparo de alerta

Hoje vamos conhecer um pouco mais sobre as condições da regra no SenseData. A criação da regra está dividida em 4 etapas: As condições da regra são definidas e trabalhadas no segundo quadro desse menu, destacado como etapa 2 - Condições. Vamos conhecer cada um desses campos que compõe o quadro de c

Há uma infinidade de alertas que podem ser criados através das Regras, para aparecerem no ícone de notificações localizado no canto direito superior da tela.  Abaixo, iremos detalhar como utilizar as regras para gerar esses alertas, que irão notificar você e/ou o seu time dentro do SD. Iremos dar al

Para automatizar ações no Sensedata você pode utilizar uma funcionalidade chamada Regras. Para que servem as Regras? As regras são criadas para afetar determinado grupo de clientes (que podem ser escolhidos e validados previamente), e disparar uma ação para afetá-los. Essas ações englobam o envio de

Para automatizar ações no Sensedata você pode utilizar uma funcionalidade chamada Regras. Uma dessas automatizações é a adição de playbooks. Para que servem as Regras? As regras são criadas para afetar determinado grupo de clientes (que podem ser escolhidos e validados previamente), e disparar uma a

Agora é possível criar regras que impactarão somente a carteira de clientes de determinado CS. Para acessar esta nova funcionalidade é só acessar Configurações > Regras Individuais. Nesta tela você encontrará uma pasta chamada Minhas Regras, onde cada regra criada será salva dentro desta pasta. Tam

  Através do uso de regras, é possível atualizar a carteira dos clientes para diversas situações. Alguns exemplos de transferência são: todos os clientes de um CS para outro CS, rodízio de CS e determinados clientes para um CS. Realizar a atualização da carteira de clientes é algo comum, e pode acon