Zenvia Customer Cloud é uma solução unificada e multicanal que permite que sua empresa gerencie e proporcione experiências pessoais, envolventes e fluidas por meio de interações ao longo de toda jornada do cliente.
Boas-vindas ao Zenvia Customer Cloud! Crie uma conta e tenha acesso à uma solução única e multicanal que centraliza e trata os dados do seu cliente com maior eficiência operacional. O primeiro passo para criar uma conta é escolher o plano. A contratação de um plano Zenvia Customer Cloud deve ser feita no site da Zenvia.
No Zenvia Customer Cloud, as organizações funcionam como contas principais que agrupam subcontas. Aprenda a visualizar suas organizações, alternar entre elas e desativá-las quando necessário.
Entenda como acessar o atendimento de suporte Enterprise, seja como agente ou como cliente final.
Tipos de acessoExistem dois perfis que podem acessar o ambiente de suporte Enterprise:
Tipo de login
Quem acessa
Como acessar
Login de usuário
Usuários da conta Zenvia Customer Cloud
Acessam pela p
Para garantir que a Zenvia Customer Cloud funcione corretamente e com um bom desempenho, é importante que seu dispositivo atenda a alguns requisitos mínimos. Além disso, fatores como a qualidade da sua conexão de internet, a quantidade de abas abertas, o uso de extensões no navegador e a estabilidad
A Central de Notificações do Zenvia Customer Cloud centraliza avisos essenciais para o seu dia a dia, permitindo que você os consulte a qualquer momento.
Ao acessar a solução com e-mail e senha, a seção Início exibe informações essenciais para o uso eficiente da plataforma e o acompanhamento das atividades da sua organização.