: 03. Relatórios

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02. Relatório: Performance do Grupo

O Relatório de Performance do Grupo tem como objetivo facilitar a análise do desempenho de cada consultor e do grupo como um todo em relação aos contatos inseridos em um período específico. Os dados do Relatório de Performance do Grupo são sobre o módulo de Atendimentos. 💡 Dica: Este relatório poss

11. Painel de Performance no Zenvia Conversion

O Painel de Performance é uma funcionalidade no Zenvia Conversion que permite analisar dados sobre o desempenho de suas campanhas e do retorno do investimento financeiro realizado através da Meta e do Zenvia Attraction.  Por exemplo, suponha que sua empresa tenha criado uma campanha para a Black Fri

10. Como revisar o tempo de resposta dos meus consultores

Na Zenvia Conversion, entendemos que a chave para o sucesso nas comunicações de negócios está nos tempos de resposta rápidos. Por isso, calcular a mediana do tempo de resposta é essencial para garantir que um contato seja atendido por um de seus consultores. O que é a Mediana do Tempo de Resposta Es

03. Relatório: Canais de Conversação

O relatório de Canais de Conversação é uma funcionalidade do Zenvia Conversion que ajuda a compreender melhor a quantidade de interações e mensagens trocadas na sua empresa. As métricas são derivadas das conversas realizadas no módulo de Atendimento e estão relacionadas aos canais contratados por vo

04. Relatório: Cotações

Conheça o desempenho da sua equipe em relação aos produtos cotados e vendidos.

08. Relatório: Resolução

O Relatório é uma funcionalidade da nossa plataforma que ajuda a analisar e entender melhor os motivos do fechamento das conversas dos consultores. Além disso, você visualiza as informações em quantidades totais e durante um período de tempo, dessa forma, você pode identificar oportunidades de melho

12. Relatórios de Visita e Test Drive

Neste artigo você aprenderá como acessar os Relatórios de Visita e Test Drive.  Para isso, vá em Apps e clique no símbolo de +, localizado no canto inferior direito. Clique em Mostrar Todas, deslize até o final e selecione Visitas. Repita os mesmos passos para selecionar Test Drive. Uma vez que

06. Recursos para desenvolvedores de aplicativos

Leia mais sobre nossa API e pontos de extensão API A API da Zenvia Conversion permite realizar diversas tarefas além de receber notificações sobre diversos eventos por meio de Webhooks. Uma API Key é necessária para interagir com a API, que pode ser obtida de duas maneiras:   Cada vez que um aplica

05. Como visualizar as informações dos leads provenientes das campanhas Meta

Como visualizar as informações dos leads provenientes das campanhas Meta?   Na Zenvia Conversion, após receber o contato de um lead por meio de uma das suas campanhas (Facebook Ads, Instagram Ads), você pode visualizar dentro da conversa gerada todos os detalhes do anúncio pelo qual o cliente entro

02. Visão Geral no Zenvia Conversion

Localizada no menu lateral, a Visão Geral representa a página inicial do Zenvia Conversion. É onde se encontra o resumo sobre os atendimentos em aberto, as atividades em tempo real e métricas de performance da sua equipe. Ao efetuar login em nossa solução, você será automaticamente redirecionado par