Visão geral é um relatório disponível no módulo de Atendimento comercial do Zenvia Customer Cloud. Ele oferece um panorama completo das interações realizadas pela sua equipe, reunindo métricas importantes sobre os atendimentos, usuários e contatos da sua conta.
Conheça os recursos que facilitam o dia a dia do atendimento e otimizam a experiência do agente.
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Neste artigo, saiba como:
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