02. Configurações de nós no Chatbot do NLU
Este artigo explica como configurar e ajustar os nós do chatbot para criar fluxos de conversa eficientes e personalizados.
Você aprenderá a nomear os nós, configurar pontos de entrada, usar tipos específicos de nós e explorar funcionalidades avançadas, como respostas condicionais e bibliotecas exte
02. Envio de comunicação
Para realizar um disparo de comunicação por integração, é necessário que a API esteja autenticada. Também é necessário que uma jornada esteja corretamente configurada e ativa na plataforma.
POST URL: https://apicore.d1.cx/journey/v1/send
SendUtilize estes parâmetros para envio de comunicações em a
04. Ativar automação
Uma vez concluída a configuração da automação, ela só começa a disparar as comunicações quando for ativada.
⚠️ Atenção: Quando a integração for via API, antes da ativação da automação, todas as chamadas serão recusadas.
Para a ativação, altere o status da automação para Ativa clicando na caixa de se
07. Regras Não perturbe
As Regras do Não perturbe são usadas para garantir que o disparo de mensagens tenha limitação de dias da semana e horários, evitando que sejam disparadas em momentos inconvenientes aos clientes. Essas regras são essenciais para garantir a conformidade com regulamentações e políticas de privacidade,
08. Boas práticas nos Webhooks
Implementar um webhook eficiente é mais fácil do que parece. Com algumas boas práticas, você cria um código que gerencia o webhook de forma rápida e confiável. Isso melhora o processamento do payload e garante entregas mais ágeis, sem enfileiramento ou perda de performance. Como resultado, uma integ
08. Serviço: Webhook de eventos
O serviço Webhook de Eventos é responsável por enviar a um determinado endpoint todos os eventos que ocorreram nas comunicações enviadas pela plataforma.
SegurançaO endpoint deve ser uma URL pública que responda às requisições HTTP/HTTPS.
Também é importante que a URL não esteja num contexto de VPN
08. Usando CSS para modificar a aparência do Web Chat
Entendemos que nem sempre o design do Web Chat satisfaz as necessidades dos clientes, seja por regra de negócio ou por estética. Para tanto, na configuração da aparência do Web Chat, temos a opção Editor de CSS, que cumpre a missão de executar modificações mais avançadas, além de cor, avatar e lo
13. WhatsApp Flows Meta
O WhatsApp Flows possui a função de criar uma interação mais fluida e conectada na plataforma, permitindo que os usuários compartilhem conteúdo e interajam de maneira mais harmoniosa.
O input WhatsApp Flow dentro do Zenvia NLU permite utilizar os Flows previamente criados na ferramenta Meta e utiliz
Integração entre ferramentas de chatbot: NLU Enterprise e Customer Cloud
Utilize recursos de NLU e Customer Cloud em seus chatbots.
A interoperabilidade entre as plataformas facilita a edição e gerenciamento dos seus chatbots, tornando mais fácil alternar entre as duas ferramentas sem comprometer a experiência de uso.
Neste artigo você aprende a como realizar a integraç