Caso a senha de usuário tenha sido esquecida, é possível efetuar a Recuperação da senha.
1 - Acessando ao Painel
Para utilização com a Exact Sales (Spotter), acesse o painel através esse link. Caso você não seja usuário da Exact Sales, o acesso será feito por aqui.
Na página inicial de login no painel, clique em Esqueceu sua senha? .
Em seguida, insira o e-mail de cadastro em nossa plataforma de voz e clique em Recuperar Senha.
Em seguida, insira o e-mail de cadastro em nossa plataforma de voz e clique em Recuperar Senha.
3 - Confirmando a redefinição
No e-mail será enviado o link para redefinir a senha.
Ao clicar no link, será redirecionado para uma página de redefinição da senha. Defina a nova senha, repita no campo solicitado e clique me Salvar.
Lembrando que a nova senha deve conter essas características:
Ao clicar no link, será redirecionado para uma página de redefinição da senha. Defina a nova senha, repita no campo solicitado e clique me Salvar.
Lembrando que a nova senha deve conter essas características:
- ter no mínimo 8 caracteres.
- 1 letra maiúscula.
- 1 letra minúscula.
- Caracteres permitidos: letras maiúsculas e minúsculas, números de 0 à 9, caracteres especiais !.@#$%&*()- .
Caso o ramal esteja configurado em um softphone (como o MicroSIP ou Zoiper) ou em um Telefone IP, a senha também deverá ser trocada neles. Caso isso não seja feito, o acesso de todos os usuários que compartilham a mesma rede que você poderá ser bloqueado, por motivos de segurança.