O Torpedo de Voz é o envio de uma ligação pré-gravada (ou um texto convertido em áudio) que é disparado para números específicos.
É possível enviar o Torpedo de Voz de três maneiras:
- Áudio: envio de uma mensagem pré-gravada no formato *.mp3;
- TTS: conversão de um texto em um áudio;
- Composto: áudio + TTS
⚠️Atenção: Não é possível enviar torpedo de voz internacional.
Características do Torpedo de Voz
Independente se o Torpedo será enviado em Áudio, TTS ou composto, será necessário o(s) número(s) para onde as ligações serão disparadas.
Se o envio é em Áudio, você informará o endereço onde o arquivo *.mp3 está hospedado:
Caso o envio seja de TTS é só digitar o texto que será lido quando a ligação for atendida:
Já no Composto você informará tanto o endereço do arquivo quanto o texto que será lido.
Utilizar ID do Torpedo
Quando você dispara um Torpedo de Voz, automaticamente é criado um ID para a chamada. Com esse dado, você pode consultar informações, como status da chamada ou se o cliente digitou uma opção
(por exemplo, "Se você confirma esse agendamento, digite 1").
Acessar os Relatórios de Envio
Para acessar os relatórios dos disparos direto em nosso Painel, é só ir na opção Extrato e selecionar a opção de acordo com o disparo realizado:
Também é possível buscar um relatório fazendo uma requisição GET, conforme mostra a nossa documentação para cada uma das opções:
Como é realizada a cobrança?
O Torpedo de voz tem a mesma tarifa de uma ligação e você pode entrar em contato conosco via atendimento.zenvia.com para saber as tarifas da sua conta.
Documentação API
Para conhecer todos os parâmetros e detalhes para integrar esse serviço com a sua plataforma, é só acessar a nossa documentação: