Como adicionar usuários e ligar pelo NectarCRM
Para efetuar ligações, basta ter um usuário cadastrado no NectarCRM. Ao tentar efetuar ligações, o Nectar criará automaticamente um ramal em nossa plataforma, e o usuário já poderá realizar ligações.
1 - Adicionando usuários no NectarCRM
Para adicionar um usuário, é só se logar no NéctarCRM como administrador e ir em Perfil > Usuários > Adicionar.
Preencha o nome, e-mail, telefone e clique em Salvar.
Feito isso, será enviado um e-mail de ativação para o endereço de e-mail cadastrado. Após a confirmação, o usuário já está habilitado no NectarCRM :)
2 - Efetuando uma ligação
Após ativado, o usuário já deve ter permissão para efetuar ligações.
Para ligar, é só ir no contato e clicar no número de telefone desejado. Deverá aparecer um "discador", como no exemplo. Aguarde atualizar o saldo, e clique no botão "Ligar".
Pronto! É só aguardar o destino atender :)
Importante:
Na primeira tentativa, a ligação não será completada. O NectarCRM apenas fará uma consulta na conta integrada em nossa plataforma e então, será criado o ramal. Na segunda tentativa, a ligação já deverá ser completada normalmente.