O conceito primário do canal é fornecer aos usuários a possibilidade de interação com as organizações através de uma interface no site que irá solucionar problemas e fornecer informações perante vários assuntos.

 

Com o canal Web Chat é possível realizar inúmeras criações e automações dentro da Zenvia Bots. Isso porque a estrutura do canal permite a criação de robôs para sites até grandes estruturas em forma de fluxograma que se comuniquem entre sistemas, sem a necessidade de desenvolvimento apenas em linhas de código.  

 

Os fluxos Web são a porta de entrada de qualquer iniciante na Zenvia Bots, pois é possível criar pequenas jornadas iniciais e ir testando de forma com que se aprenda apenas criando as mensagens, validações e caminhos por onde os usuários ou integrações irão percorrer.

 

Veja como testar e melhorar seus fluxos de Web, aqui!