Com o objetivo de garantir a personalização dos e-mails, resultando em maior taxa de abertura e empatia ao cliente, nós dispomos de variáveis que podem ser utilizadas nos disparos de e-mails. Para saber mais sobre envio de e-mail pelo SenseData clique aqui. 

Dessa forma, para utilizar esse recurso basta seguir o passo a passo:

1. As variáveis devem ser incluídas no seu template de e-mail, caso você ainda não tenha construído templates, preparamos um artigo explicativo. Sendo assim, para encontrar essa ferramenta, observe a animação abaixo:

2. Com o template de e-mail selecionado, você deve clicar em um campo de texto para em seguida selecionar o botão Mesclar Marcadores.

3. As variáveis podem ser trabalhadas de diversas maneiras, possuímos como opções dados como:

• KPI’s: MRR, Sense Score, Títulos em atraso e entre outros; 
• Campos Customizados: essas informações irão variar de acordo com os campos que foram criados para seu negócio. 
• Clientes: ID original, Fase, Porte, Segmento e entre outros;  
• Assinatura: utilizada para inserir assinatura do remetente;
• Contatos: Nome, E-mail, Telefone, ID contato e entre outros.

4. Para exemplificar melhor, criamos esse exemplo de disparo de e-mail relacionado ao balanço financeiro: 

Nesse disparo, foram utilizadas as variáveis:

• $CONTATO_NOME - Retorna o nome do contato daquele cliente. 
• $CLIENTE - Nome da empresa que está recebendo o e-mail.
• $overdue_billing_tickets - Retorna o KPI quantidade de títulos atrasados.
• $overdue_billing_amount - Retorna o KPI valor total dos títulos em atraso.
• $CS_NOME - Retorna o nome do CS responsável pelo cliente.