: 01. Canais conversacionais

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14. Templates de autenticação com botões de senha descartável (OTP)

Os modelos de autenticação permitem que empresas autentiquem usuários com senhas de uso único (OTP) em diferentes etapas do processo de login, como verificação e recuperação de conta. Essas senhas, geralmente de quatro a oito dígitos, são válidas por um curto período ou para uma única sessão. Senha

07. Informações essenciais sobre o WhatsApp Business API

O principal objetivo é orientá-lo(a) quanto aos pré-requisitos e boas práticas estabelecidos pelo Facebook para o WhatsApp Business API.

05. FAQ RCS

Quais as diferenças entre RCS e SMS? As mensagens RCS não estão limitadas a 160 caracteres.  O RCS mostra recibos de leitura e indicadores de digitação.  O RCS integra compartilhamento de localização. O RCS suporta chamadas de vídeo por padrão.  O RCS permite que você envie mensagens a partir de uma marca, e não um remetente numérico. 

08. Como checar o limite de mensagens e classificação de qualidade da conta?

Os limites de mensagem apontam o número máximo de conversas que uma empresa pode iniciar usando cada número de telefone em um período de 24 horas consecutivas, enquanto a classificação de qualidade é baseada na maneira como os destinatários receberam as mensagens na última semana.

02. Configurar canal de Facebook Messenger no App Zenvia

O Facebook Messenger é o serviço gratuito de mensagens e bate-papo do Facebook, disponível em seu próprio aplicativo e plataforma. Ele oferece uma solução completa de comunicação, desde mensagens de texto simples até chamadas de vídeo em grupo. Benefícios do Facebook Messenger Utilize o Facebook Mes

03. Orientações sobre procedimentos no Gerenciador de Negócios do Facebook

Neste artigo, te ensinamos como realizar as configurações adequadas do Gerenciador de Negócios do Facebook da sua empresa.

15. Configurar Opt-out no template de WhatsApp

Opt-out é a possibilidade dos seus contatos se descadastrarem da sua lista de envio de mensagens de campanha de marketing. Ao optar por possibilitar o descadastro aos seus clientes, você pode incluir um botão de resposta rápida, com o tipo Cancelar inscrição em templates de WhatsApp na categoria de

13. Adicionar pessoas e atribuindo permissões ao catálogo de produtos

  Este artigo ensina como adicionar pessoas e atribuir permissões ao catálogo de produtos do WhatsApp. Além disso, também vamos te ensinar como reivindicar um catálogo. Para realizar estas ações, primeiramente você deve criar um catálogo de produtos.   Associando o catálogo ao WABA Caso você possua

12. Dicas para engajar os seus clientes no WhatsApp

O WhatsApp é de grande importância para estar ao lado dos seus consumidores em um canal de comunicação que a maioria utiliza no dia a dia. Abaixo, listamos algumas das possibilidades para que engajar ainda mais os seus clientes no WhatsApp:   Confirmação e Status   Informe o cliente das atualizaçõe

11. Criar um catálogo de produtos no WhatsApp

O catálogo do WhatsApp funciona como uma vitrine para os produtos e serviços da sua empresa. Com ele é possível cadastrar produtos e disponibilizá-los para seus clientes via WhatsApp. Para facilitar a interação com seus clientes, é importante manter o catálogo atualizado.    Neste artigo, te ensina