Os boletos e notas fiscais são enviados para os e-mails cadastrados logo após o faturamento, que ocorre até o quinto dia útil de cada mês.
Além do envio automático por e-mail, você também pode obter o seu boleto acessando a Área do Cliente ou solicitar o envio diretamente com a Zoe, a assistente vir
Tire suas dúvidas sobre pagamentos das soluções e ferramentas integradas à Plataforma Zenvia.
⚠️ Atenção: Utilize o Bate-papo com a Zoe para tirar dúvidas e resolver problemas relacionados a pagamento. Faça login no app.zenvia.com com suas credenciais de usuário. No ícone de "?", no canto inferior d
Nos boletos de compras pré-pagas você tem duas opções de pagamento:
Via código de barras com compensação do pagamento em até 24 horas.
Via PIX QR Code com compensação do pagamento em até 20 minutos.
Após a compensação do pagamento no banco, quando o sistema identificar o pagamento, os créditos de S
Como funciona o processo de emissão de nota fiscal?
Após recebermos a confirmação do pagamento, através de boleto ou cartão de crédito, a nota fiscal será emitida e enviada para os e-mails cadastrados na sua conta em até 24 horas úteis. Por isso, é importante manter os os dados cadastrais da con
Acesse a Área do Cliente, na Plataforma de Comunicação da Zenvia, para gerar a 2ª via do seu boleto, consultar seu histórico de pagamentos, ver os status das faturas pagas, pendentes e canceladas e emitir nota fiscal.
O valor do contrato para o tráfego de mensagens SMS é dividido em duas cobranças: o Serviço de Valor Agregado (SVA) e o Licenciamento de Plataforma de Comunicação.
O usuário recebe:
uma nota fiscal (NF) e respectivo boleto com valor total da licença de uso;
uma fatura SVA e mais o respectivo boleto