Bem-vindo ao módulo de Chatbot do Zenvia Customer Cloud. Aqui, você não necessita entender de programação ou código para criar um assistente virtual e automatizar a comunicação com seus clientes.
Esse artigo é uma introdução para guiá-lo nos primeiros passos e garantir que sua solução atenda às ne
Essa tela exibe todos os chatbots criados e seus respectivos dados, separados em abas pelo tipo de chatbot: Chatbots de IA generativa, Chatbots de Fluxo e Triagem Automatizada.
Você pode marcar os chatbots que mais utiliza como favoritos, garantindo que eles apareçam em primeiro na lista.
Neste arti
Adicione conteúdos para serem a fonte de conhecimento dos seus chatbots e torne suas informações uma ferramenta automatizada para solucionar as dúvidas, consultas e possíveis problemas dos seus usuários.
Em Bases de conhecimento, você adiciona os arquivos ou URLs que o chatbot usará como fonte de
Acompanhe seus clientes onde quer que eles estejam. Vincule o seu chatbot à canais conversacionais e automatize todas as suas operações.
Neste artigo:
Vincular um canal ao Chatbot de Fluxos
Vincular um canal ao Chatbot de IA Generativa
Pré-requisitos
A integração do canal que você deseja utili