No Zenvia Customer Cloud, a aba Atendimentos é responsável por oferecer todo o registro dos dados dos atendimentos realizados pelos chatbots criados.
Para empresas que buscam aprimorar sua experiência de atendimento ao cliente, analisar essas informações é uma excelente vantagem pois elas permitem u
No Zenvia Customer Cloud, a funcionalidade de Mapa de fluxos possibilita entender e otimizar a jornada dos clientes que interagem com o chatbot, fornecendo insights valiosos sobre como os usuários avançam pelo fluxo de conversa e em quais pontos há maior desistência.
Para compreender na prática, im