11. Boas práticas para validar contatos no Zenvia Customer Cloud
O Zenvia Customer Cloud oferece ferramentas para garantir que suas mensagens sejam enviadas corretamente e que sua base de contatos esteja sempre atualizada.
A seguir, apresentamos algumas práticas recomendadas:
Validador de Contatos: Acesse Contatos > Contatos Inválidos para utilizar o validador d
09. Solicitar exportação de contatos no Zenvia Customer Cloud
No Zenvia Customer Cloud, você pode solicitar a exportação de contatos para facilitar a análise e o acompanhamento dos dados.
Para começar, acesse Contatos > Base de contatos > Minhas exportações de contatos.
Exportar para arquivo CSV
⚠️ Atenção: Esta funcionalidade está disponível apenas para usuá
06. Regras de segmentação de contatos no Zenvia Customer Cloud
A segmentação permite criar filtros para agrupar contatos com base em critérios específicos. As regras de segmentação aplicam esses filtros e retornam apenas os contatos que atendem aos critérios definidos na regra. Assim, você pode focar na comunicação e campanhas direcionadas a grupos específicos
02. Monitor de engajamento de contatos
Suas comunicações e marketing atingem melhores resultados ao conhecer melhor sua audiência. Para isso, analise o engajamento de contatos específicos com o Monitor de engajamento do Zenvia Customer Cloud.
Além de fornecer informações básicas sobre os contatos, ele traz insights e dados relevantes que
05. Importar contatos de um arquivo para o Zenvia Customer Cloud
Há duas formas distintas de adicionar contatos em Zenvia Customer Cloud: manualmente ou por importação de arquivo. Este artigo te ensina como importar contatos nas listas por meio do envio de um arquivo. Assim, você envia toda a sua base de contatos de forma simples e rápida.
⚠️ Atenção: Esta funcio
07. Lista de contatos de Zenvia Customer Cloud
A principal função de uma Lista de contatos é agrupar contatos específicos, visando utilizá-los como público-alvo ao realizar o envio de uma mensagem.
Você pode fazer o upload da sua base de contatos inteira em uma lista mestra e depois começar a separá-los usando listas menores e mais focadas. Por
08. API Base de contatos no Zenvia Customer Cloud
A Zenvia Customer Cloud também possibilita o uso da Base de contatos através da sua API. Neste documento vamos ver o conceito básico e mostrar as funcionalidades disponibilizadas pela API de base de contatos da Zenvia Customer Cloud.
O que é uma API e como usá-la
A sigla API significa Application P
03. Adicionar contatos manualmente no Zenvia Customer Cloud
Há duas formas diferentes de adicionar contatos no módulo Contatos: manualmente ou através da importação de uma lista de contatos. Este artigo te ensina como inserir contatos nas listas do de forma manual.
⚠️ Atenção: Esta funcionalidade está disponível apenas para usuários com o perfil de Administr
04. Conteúdo de uma Lista de Contatos do Zenvia Customer Cloud
O Conteúdo de uma lista de contatos consiste no agrupamento de informações sobre os seus clientes. No caso da lista de contatos de Zenvia Customer Cloud, as informações disponíveis dentro de uma lista incluem telefone celular, nome e e-mail.
Além disso, você tem a flexibilidade de adicionar novos co