: 09. Planos e contratos

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02. Meu acesso ao Zenvia Customer Cloud está restrito, o que devo fazer?

Sua conta pode ter sido temporariamente bloqueada por falta de pagamento, por identificação de atividades fraudulentas, ou devido a um pedido de cancelamento do contrato.  ⚠️ Atenção: Observe que, em contas bloqueadas, os menus de navegação do software são exibidos com um ícone de cadeado fechado ,

01. Planos e contratos do Zenvia Customer Cloud

A contratação de um plano Zenvia Customer Cloud deve ser feita no site da Zenvia. É necessário combinar um plano de software com um plano de canais. Confira detalhes do plano, contrato e forma de pagamento em Configurações > Planos e contratos. ⚠️ Atenção: Esta funcionalidade está disponível apenas