02. Como configurar o horário de expediente
Neste artigo você aprenderá como configurar seu horário de expediente dentro da plataforma Zenvia Conversion, incluindo seu horário de início e término de expediente, o intervalo e os dias da semana disponíveis. Veja a seguir mais explicações sobre essa funcionalidade abaixo:
Para isso vá em Configu
11. Painel de Performance no Zenvia Conversion
O Painel de Performance é uma funcionalidade no Zenvia Conversion que permite analisar dados sobre o desempenho de suas campanhas e do retorno do investimento financeiro realizado através da Meta e do Zenvia Attraction.
Por exemplo, suponha que sua empresa tenha criado uma campanha para a Black Fri
04. Limitações do WhatsApp Business API
Confira as principais limitações do WhatsApp usado no Zenvia Conversion.
Modelos de Mensagens no Zenvia Conversion
Devido ao uso da API do WhatsApp Business, os modelos de mensagens do WhatsApp e do Facebook Messenger são a única forma de sua empresa iniciar conversas, desde que o contato não tenha
08. Por que usamos sessões no Facebook Messenger e como elas são calculadas
Assim como no WhatsApp, usar a integração com o Facebook Messenger tem um custo de login variável, que será adicionado ao seu plano contratado com a Zenvia Conversion.
Por que se usam sessões na Zenvia Conversion?
O serviço da API do Facebook traz uma série de benefícios para os negócios, entre eles
01. Como configurar Zenvia Conversion Bot
Na Zenvia Conversion, entendemos que a chave para o sucesso nas comunicações de toda empresa se baseia em tempos de resposta imediatos.
E é justamente a resolver esse problema que o bot da Zenvia Conversion pode te ajudar! Para fazer a configuração tanto no WhatsApp como no Facebook Messenger e Inst
24. Como fazer download de arquivos multimídia no Zenvia Conversion
O Zenvia Conversion permite que você faça o download dos principais arquivos multimídia que você recebe e envia, diretamente através da conversa com o seu cliente. Neste artigo, veja como baixar imagens, documentos, vídeos e áudios das suas conversas.
⚠️ Atenção: No momento, essa funcionalidade está
23. Como editar e adicionar seu cartão de crédito na Zenvia Conversion
Para informar os detalhes do seu cartão de crédito à Zenvia Conversion, siga esses passos:
1 - Vá para Perfil de Faturamento e antes de adicionar as informações do cartão, lembre-se de preencher o seu perfil de cobrança. Clique no lápis para ativar a edição dos campos:
Você deve completar a razão
06. Como editar campos em HSM (modelos pré-aprovados) no seu celular
Edite as mensagens HSM (Highly Structured Message), na tradução modelos pré-aprovados).
Em Zenvia Conversion, chamamos essa funcionalidade de template de mensagem.
Para editar esses campos, vá para a aba Atendimentos e siga os passos abaixo, utilizando um telefone Android:
1- Entre na conversa na
01. Integração Salesforce com Zenvia Conversion
Saiba neste artigo como receber e gerenciar seus leads do Salesforce no Zenvia Conversion.
Em primeiro lugar, para conectar o Salesforce a Zenvia Conversion, é necessário que o cliente conte com o acesso à API.
Entre em Integrações > Salesforce e valide seu domínio. Este domínio ou link corresponde