11. Painel de Performance no Zenvia Conversion
O Painel de Performance é uma funcionalidade no Zenvia Conversion que permite analisar dados sobre o desempenho de suas campanhas e do retorno do investimento financeiro realizado através da Meta e do Zenvia Attraction.
Por exemplo, suponha que sua empresa tenha criado uma campanha para a Black Fri
10. Como revisar o tempo de resposta dos meus consultores
Na Zenvia Conversion, entendemos que a chave para o sucesso nas comunicações de negócios está nos tempos de resposta rápidos. Por isso, calcular a mediana do tempo de resposta é essencial para garantir que um contato seja atendido por um de seus consultores.
O que é a Mediana do Tempo de Resposta
Es
03. Relatório: Canais de Conversação
O relatório de Canais de Conversação é uma funcionalidade do Zenvia Conversion que ajuda a compreender melhor a quantidade de interações e mensagens trocadas na sua empresa.
As métricas são derivadas das conversas realizadas no módulo de Atendimento e estão relacionadas aos canais contratados por vo
01. Relatório: Novos contatos e conversas
O Relatório de Novos contatos e conversas é uma funcionalidade do Zenvia Conversion que mostra as métricas vindas de contatos e conversas realizadas na caixa de entrada do Chat de Atendimento.
Filtre os dados por grupos e por período de tempo para analisar em detalhes as métricas do módulo de Atendi
08. Relatório: Resolução
O Relatório é uma funcionalidade da nossa plataforma que ajuda a analisar e entender melhor os motivos do fechamento das conversas dos consultores.
Além disso, você visualiza as informações em quantidades totais e durante um período de tempo, dessa forma, você pode identificar oportunidades de melho
02. Visão Geral no Zenvia Conversion
Localizada no menu lateral, a Visão Geral representa a página inicial do Zenvia Conversion. É onde se encontra o resumo sobre os atendimentos em aberto, as atividades em tempo real e métricas de performance da sua equipe.
Ao efetuar login em nossa solução, você será automaticamente redirecionado pa
12. Relatórios de Visita e Test Drive
Neste artigo você aprenderá como acessar os Relatórios de Visita e Test Drive.
Para isso, vá em Apps e clique no símbolo de +, localizado no canto inferior direito.
Clique em Mostrar Todas, deslize até o final e selecione Visitas.
Repita os mesmos passos para selecionar Test Drive.
Uma vez que
06. Recursos para desenvolvedores de aplicativos
Leia mais sobre nossa API e pontos de extensão
API
A API da Zenvia Conversion permite realizar diversas tarefas além de receber notificações sobre diversos eventos por meio de Webhooks. Uma API Key é necessária para interagir com a API, que pode ser obtida de duas maneiras:
Cada vez que um aplica