: Zenvia Docs

Na criação da jornada, agora você conta com a opção Melhor canal. O objetivo é oferecer uma melhor experiência de alcance à sua audiência. Com a inteligência desenvolvida no Melhor Canal, é possível demonstrar os canais mais assertivos sob o ponto de vista tanto de alcance quanto de engajamento, e c

O relatório de Estatísticas do Zenvia Docs é uma ferramenta que permite acompanhar e avaliar o desempenho dos canais configurados em uma automação específica, o engajamento dos contatos com as comunicações enviadas e a performance do Aceite digital. As estatísticas de uma automação podem ser acessad

‌A API Contatos (VUC) permite o consumo de dados relativos aos contatos, documentos, comunicações e interações registrados dentro do produto Zenvia Docs, para alimentar sistemas internos e outras plataformas. Possibilita a consulta de interações com a audiência através de chamada de API. Esta API é

Este artigo tem como objetivo explicar através de perguntas e respostas a análise de derivação nos relatórios Exportar relatórios e Estatísticas da automação no Zenvia Docs. O que é Análise de derivação? Em muitas ferramentas de envio de mensagens que utilizam o fluxo de automações, é possível acom

O serviço Webhook de Eventos é responsável por enviar a um determinado endpoint todos os eventos que ocorreram nas comunicações enviadas pela plataforma. Segurança O endpoint deve ser uma URL pública que responda às requisições HTTP/HTTPS. Também é importante que a URL não esteja num contexto de VP

As Regras de segmentação permitem a criação de uma nova base de contatos com um tipo específico de público, para disparar comunicações ainda mais personalizadas. A funcionalidade busca seus dados a partir da Base de contatos, portanto, considera apenas os clientes que já receberam pelo menos uma com

O cadastro de provedor tem por objetivo adicionar uma conta para envio de uma comunicação. Sem esse cadastro, é possível disparar E-mail e SMS pela conta padrão do Zenvia Docs. Para os demais canais, é necessário um cadastro prévio da conta específica com o broker para liberar a utilização do canal.

Para enviar mensagens aos clientes, é necessário cadastrar o remetente. Para isso, na barra lateral esquerda, acesse Configurações > Remetentes. Em seguida, clique em +Novo Remetente e preencha as seguintes informações: 1. Canal: selecione o canal que será utilizado pelo remetente; 2. Provedor: sel

Para realizar um disparo de comunicação por integração, é necessário que a API esteja autenticada. Também é necessário que uma jornada esteja corretamente configurada e ativa na plataforma.  POST  URL: https://apicore.d1.cx/journey/v1/send Send Utilize estes parâmetros para envio de comunicações em

🌎 By Humanz for Humans: boas-vindas à Central de Ajuda da ferramenta Zenvia Docs Nossa documentação é dividida em categorias: 1. Conceito e acesso: conceitos da ferramenta e orientações para acessá-la; 2. Primeiros passos: visão geral da ferramenta e etapas iniciais para uso; 3. Recursos e funções: