Cree un enlace directo a su bandeja de entrada de Instagram usando el acceso directo oficial de Meta: ig.me.
Este enlace permite que el cliente sea redirigido directamente a una conversación con su cuenta comercial de forma práctica y rápida.
Puede compartir este enlace en:
- Su sitio web o blog
- Boletines (correos electrónicos)
- Campañas promocionales
- Otros canales digitales, como WhatsApp, SMS o redes sociales
⚠️ Limitaciones del enlace ig.me:
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Paso 1: Descubra su nombre de usuario en Instagram
Acceda a su perfil en la app de Instagram. Su nombre de usuario es el que aparece en la parte superior de la pantalla, justo encima de su foto de perfil. Ejemplo: @minhalojaz
Paso 2: Arme el enlace con el formato ig.me
Use este modelo de enlace:
https://ig.me/m/NOMBREDEUSUARIO
Reemplace NOMBREDEUSUARIO por su nombre de usuario, sin el @.
Ejemplo con el usuario @minhalojaz:
https://ig.me/m/minhalojaz
👉 Este será el enlace que va a compartir.
Paso 3: Pruebe el enlace en su celular
Pegue el enlace en el navegador del celular y verifique si lo redirige a la conversación con su cuenta de Instagram.
Paso 4: Comparta el enlace en sus canales
Ahora que el enlace está funcionando, puede colocarlo en:
- El botón de “Contáctenos” de su sitio web
- En correos de marketing
- En stories, códigos QR, redes sociales
- En campañas de WhatsApp o SMS
Qué sucede cuando el cliente usa el enlace ig.me
Cuando un cliente accede a su cuenta de Instagram mediante un enlace ig.me (por ejemplo, https://ig.me/m/minhalojaz), Instagram muestra un mensaje informativo al inicio de la conversación, que puede variar según el historial del cliente con su cuenta:
Nueva conversación: el cliente verá el aviso
“Abriste esta conversación desde un enlace. [nombre de la empresa] verá que usaste su enlace cuando envíes un mensaje.”
Conversación existente: el aviso será
“Abriste esta conversación desde un enlace. [nombre de la empresa] puede ver que usaste su enlace. Si deseas dejar de recibir mensajes de ellos, puedes desactivar los mensajes.”
Estos mensajes son generados automáticamente por Instagram y ayudan a su empresa a identificar que el contacto fue iniciado o retomado mediante el enlace ig.me. De esta manera, se puede comprender mejor el origen de la conversación y aplicar el contexto adecuado en la atención.
Para más detalles, consulte el artículo oficial de Meta Usando enlaces de ig.me.