El objetivo de este artículo es ayudar a migrar su base de contactos, que se encuentran en su WhatsApp (ya sea Común o Business API) o en la agenda de contactos de su teléfono móvil, y transferirlos a su cuenta en Zenvia Conversion.
Si la lista de contactos a importar es pequeña, alrededor de diez contactos en promedio, puede realizar el proceso manualmente, agregando un contacto a la plataforma a la vez.
Sin embargo, si tiene una lista de contactos grande, especialmente para enviar mensajes masivos, le sugerimos exportar su lista de contactos a una hoja de cálculo y subir ese archivo a Zenvia Conversion.
Siga los siguientes pasos:
1. En su computadora, inicie sesión en su cuenta de Google usando el mismo usuario que en su teléfono móvil de trabajo. Es necesario que todos los contactos que desea exportar estén guardados en esta cuenta de Google. De lo contrario, cree una nueva cuenta y/o active la opción de Sincronización de contactos para poder seguir todos los pasos.
2. Abra una ventana en Chrome, vaya a Google Apps > Contactos.
3. Luego, seleccione todos los contactos que desea migrar a Zenvia Conversion.
💡 Consejo: Utilice siglas o prefijos para poder localizar y segmentar de manera práctica todos sus contactos.
4. Con los contactos seleccionados, haga clic en los tres puntos y luego en Exportar.
5. Verifique la información, seleccione exportar como CSV y haga clic en Exportar.
6. Después de eso, se realizará la descarga. Y podrá realizar las ediciones necesarias antes de importar a nuestra plataforma.
7. Abra el archivo usando Google Sheets o Excel. Para ello, puede cargar este archivo en Google Sheets o abrirlo con la herramienta de Excel.
8. Con la hoja de cálculo abierta, verá que hay varios campos. Elimine las columnas que no se utilizarán y deje solo las obligatorias para organizar el archivo en nuestro formato, como nombre, apellido, teléfono, empresa, etc.
¡Listo! ¡Ya tendrá su hoja de cálculo lista para importar en Zenvia Conversion!
⚠️ Atención: Verifique si todos los números de teléfono tienen el código DDI (en Brasil es +55), el código de área (DDD) y si en el estado de la persona es obligatorio el uso del número 9 al principio.