Como Administrador de la cuenta, puedes desactivar o eliminar usuarios de tu organización.
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Desactivar: El usuario pierde el acceso, pero puede ser reactivado en cualquier momento, sin perder datos o configuraciones.
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Eliminar: La eliminación es permanente. Si el usuario necesita ser agregado nuevamente, deberá ser registrado como un nuevo usuario.
Cómo desactivar un usuario
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Accede a Ajustes > Usuarios y organización;
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En la pestaña Usuarios de esta empresa, localiza al usuario y desactívalo. El estado cambiará a Desconectado ;
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Si el usuario está activo en más de una organización:
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Haz clic sobre el nombre del usuario;
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En la lista de organizaciones, deshabilita al usuario en las deseadas haciendo clic en el ícono . Para desactivar a un usuario de todas las organizaciones en las que participa, simplemente deshabilita el primer filtro de la lista.
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⚠️ Atención: Un usuario desactivado aún aparece en la lista de usuarios y puede ser reactivado. Si está activo en otra organización, continuará accediendo a Zenvia Customer Cloud.
Cómo eliminar un usuario
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Accede a Ajustes > Usuarios y organización;
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En la pestaña Usuarios de esta empresa, haz clic sobre el nombre del usuario;
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Haz clic en Borrar ese usuario.
⚠️ Atención: La eliminación es permanente y el usuario se elimina de todas las organizaciones.
¡Listo! Ahora ya sabes cómo remover usuarios de tu organización.