Integra el Administrador de Anuncios de Meta en Zenvia Customer Cloud y transforma tus publicaciones en anuncios con clic para WhatsApp, permitiendo que tus contactos inicien atenciones comerciales al interactuar con ellas.
Asegúrate de tener:
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Una cuenta de anuncios en Meta.
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Una página de Facebook vinculada a la cuenta de anuncios.
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Una cuenta de Instagram vinculada a la página de Facebook.
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Un número de WhatsApp vinculado a la página de Facebook.
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La integración de Meta Marketing con Zenvia Customer Cloud. Ver a continuación.
Vincular la cuenta de Meta a Zenvia Customer Cloud
En Zenvia Customer Cloud:
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En el menú lateral, accede a Ajustes > Canales;
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Busca Meta Marketing y haz clic en Integrar;
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Si no has iniciado sesión en tu cuenta de Facebook o Instagram, inicia sesión usando tus credenciales comerciales.
En Facebook:
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Después de ingresar tus credenciales de inicio de sesión, deberás seleccionar el portafolio de empresas que deseas conectar a Zenvia;
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Elige la(s) página(s) que Zenvia Customer Cloud deberá acceder;
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Luego, selecciona la(s) cuenta(s) de anuncios que Zenvia Customer Cloud deberá acceder y haz clic en Continuar;
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Configura tus datos nombrando un conjunto de datos de eventos o usa el nombre estándar proporcionado y haz clic en Crear;
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Verifica la información de la página que Zenvia Customer Cloud accederá y haz clic en Confirmar. Luego, confirma los permisos solicitados y haz clic en Guardar.
De vuelta a Zenvia Customer Cloud:
Con la conexión establecida, accede al menú lateral para transformar tus publicaciones en anuncios de clic para WhatsApp, convertir ventas y seguir el estado y datos de rendimiento de tus anuncios.
⚠️ Atención: En este momento, esta funcionalidad está disponible solo para anuncios de Instagram que dirigen clics a WhatsApp, iniciando atenciones comerciales en la Bandeja de entrada de Zenvia Customer Cloud.