Con las etiquetas, es posible agrupar y categorizar los contactos de su base de acuerdo con las necesidades de su organización.
Por ejemplo, puede segmentar a los clientes según la relación con la empresa, como clientes potenciales, socios comerciales y/o proveedores. Estas etiquetas permiten filtrar la lista de contactos o enviar mensajes masivos.
Para crear una nueva etiqueta:
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Acceda a Contactos > Base de contactos;
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Haga clic en Crear etiquetas > + Nueva etiqueta;
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Puede asignar un color a la etiqueta haciendo clic en el ícono
para personalizar la identificación;
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Dé un nombre a la etiqueta;
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Haga clic en la marca de selección
.
Después de crear una etiqueta, puede asignarla a los contactos.
Asignar una etiqueta al contacto
Puede etiquetar un contacto en la base de contactos o en el contacto específico.
En la base de contactos:
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Marque la casilla de selección junto al(s) contacto(s) que desea etiquetar;
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En la parte superior de la lista de contactos, junto al número de contactos seleccionados, haga clic en
;
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Seleccione una etiqueta existente o haga clic en + Nueva etiqueta para crear una nueva;
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Haga clic en Aplicar etiqueta para confirmar.
En el contacto específico:
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Haga clic en el contacto al que desea asignar la etiqueta;
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En el perfil del contacto, localice el campo Etiquetas;
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Seleccione una etiqueta existente o haga clic en + Nueva etiqueta para agregar una nueva.
Las etiquetas ya creadas pueden ser modificadas y/o eliminadas tanto en la base de contactos como directamente en el monitor de contactos:
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Para cambiar el nombre o color de la etiqueta, haga clic en el ícono de edición
al lado de la etiqueta deseada;
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Para eliminar una etiqueta, haga clic en el ícono de la papelera. La eliminación es permanente y todos los contactos asignados a esa etiqueta perderán esa categorización.