11. Utilização da Formatação de Valores no Sense Analytics
Com o objetivo de trazer melhores análises, autonomia e um visual mais moderno, o Sense Analytics é um grande aliado da sua rotina.
Sendo assim, neste artigo, iremos abordar Formatos de Valores, que é uma forma customizada de formatação, permitindo o usuário ter um maior controle sobre os dados nu
23. Formatação de Valores no Sense Analytics
Com o objetivo de trazer melhores análises, autonomia e um visual mais moderno, o Sense Analytics é um grande aliado da sua rotina.
Sendo assim, neste artigo, iremos abordar Formataçãos de Valores, que é uma forma customizada de formatação, permitindo o usuário ter um maior controle sobre os dados n
03. Reenvio de documento
Esta API deve ser usada somente para o reenvio de documentos previamente gerados e enviados pela plataforma.
Request
POST URL: https://apicore.d1.cx/journey/v1/resend
Headers
TenantId: [TENANT-ID]
Body
{
"customerId": "123",
"channel": "Email",
"documentCorrelationId": "123123",
Playbook de Ativação WhatsApp
POP-123: Ativação WhatsApp self-service para Cliente conectar número próprio na plataforma Zenvia (Conta Legada ou Conta ZCC) usando o Meta Business Manager, com orientação sobre pré-requisitos (Verificado, URA/VOIP, Desconexão do App) e processo de Troubleshooting acionável pelo Suporte Nível 1 ou Nível 2 via abertura de Tickets no Movidesk.
24. Transferência de produto Zenvia
Ação utilizada para transferência entre soluções Zenvia dentro da plataforma Zenvia NLU.
Poderá ser utilizada quando desejar transferir o atendimento pelo bot para plataformas de atendimento humano da Zenvia, como Zenvia Conversion e Zenvia Chat.
⚠️Atenção:: para realizar a transferência, o contato
03. Exemplos no Ponto de Decisão / Branch
Antes de começarmos...
Para que você consiga executar as configurações a seguir, é sugerido dominar os conceitos de variáveis na Zenvia Bots (artigo) e principalmente o tratamento do Ponto de Decisão (artigo) durante as jornadas.
A dinâmica dos exemplos que serão mostrados estão atreladas a est
02. Erro no envio de mensagens na Zenvia Conversion
Descubra se o número de contato do seu cliente é válido ou não neste guia para te ajudar a entender melhor os erros no envio de mensagens em Zenvia Conversion.
Possíveis erros no envio de mensagensa. Número Inválido no WhatsAppPode ser que ao adicionar um novo contato e tentar enviar um template de
09. Serviço: Webhook de geração de documentos
O serviço Webhook de geração de documentos (DocGen) é responsável por enviar a um determinado endpoint todos os eventos que ocorreram na geração de um documento.
Segurança
O endpoint deve ser uma URL pública que responda às requisições HTTP/HTTPS.
Também é importante que a URL não esteja num contex
08. Reiniciando o fluxo por inatividade do usuário (temporizador)
Para melhorar a usabilidade de seus bots, você pode encerrar um fluxo quando o usuário abandonar a conversa, adicionando um temporizador.
Adicionando o passo Timer
Cada vez que usar o componente Timer, é obrigatório o uso dos componentes Fork e Join, pois são eles que permitem que o fluxo seja
08. Serviço: Webhook de eventos
O serviço Webhook de Eventos é responsável por enviar a um determinado endpoint todos os eventos que ocorreram nas comunicações enviadas pela plataforma.
SegurançaO endpoint deve ser uma URL pública que responda às requisições HTTP/HTTPS.
Também é importante que a URL não esteja num contexto de VPN
04. Exemplos no Json
Para que você consiga executar as configurações a seguir, é sugerido dominar os conceitos de variáveis no Flow e principalmente a estrut''ura Json.
05. Passos do fluxo
Neste artigo você irá entender como criar e qual a função de cada passo para a construção de um fluxo.