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11. Utilização da Formatação de Valores no Sense Analytics

  Com o objetivo de trazer melhores análises, autonomia e um visual mais moderno, o Sense Analytics é um grande aliado da sua rotina. Sendo assim, neste artigo, iremos abordar Formatos de Valores, que é uma forma customizada de formatação, permitindo o usuário ter um maior controle sobre os dados nu

23. Formatação de Valores no Sense Analytics

Com o objetivo de trazer melhores análises, autonomia e um visual mais moderno, o Sense Analytics é um grande aliado da sua rotina. Sendo assim, neste artigo, iremos abordar Formataçãos de Valores, que é uma forma customizada de formatação, permitindo o usuário ter um maior controle sobre os dados n

03. Reenvio de documento

Esta API deve ser usada somente para o reenvio de documentos previamente gerados e enviados pela plataforma. Request  POST  URL: https://apicore.d1.cx/journey/v1/resend Headers TenantId: [TENANT-ID] Body { "customerId": "123", "channel": "Email", "documentCorrelationId": "123123",

Playbook de Ativação WhatsApp

POP-123: Ativação WhatsApp self-service para Cliente conectar número próprio na plataforma Zenvia (Conta Legada ou Conta ZCC) usando o Meta Business Manager, com orientação sobre pré-requisitos (Verificado, URA/VOIP, Desconexão do App) e processo de Troubleshooting acionável pelo Suporte Nível 1 ou Nível 2 via abertura de Tickets no Movidesk.

24. Transferência de produto Zenvia

Ação utilizada para transferência entre soluções Zenvia dentro da plataforma Zenvia NLU. Poderá ser utilizada quando desejar transferir o atendimento pelo bot para plataformas de atendimento humano da Zenvia, como Zenvia Conversion e Zenvia Chat. ⚠️Atenção:: para realizar a transferência, o contato

03. Exemplos no Ponto de Decisão / Branch

Antes de começarmos... Para que você consiga executar as configurações a seguir, é sugerido dominar os conceitos de variáveis na Zenvia Bots (artigo) e principalmente o tratamento do Ponto de Decisão (artigo) durante as jornadas.     A dinâmica dos exemplos que serão mostrados estão atreladas a est

02. Erro no envio de mensagens na Zenvia Conversion

Descubra se o número de contato do seu cliente é válido ou não neste guia para te ajudar a entender melhor os erros no envio de mensagens em Zenvia Conversion. Possíveis erros no envio de mensagensa. Número Inválido no WhatsAppPode ser que ao adicionar um novo contato e tentar enviar um template de

09. Serviço: Webhook de geração de documentos

O serviço Webhook de geração de documentos (DocGen) é responsável por enviar a um determinado endpoint todos os eventos que ocorreram na geração de um documento. Segurança O endpoint deve ser uma URL pública que responda às requisições HTTP/HTTPS. Também é importante que a URL não esteja num contex

08. Reiniciando o fluxo por inatividade do usuário (temporizador)

Para melhorar a usabilidade de seus bots, você pode encerrar um fluxo quando o usuário abandonar a conversa, adicionando um temporizador.   Adicionando o passo Timer Cada vez que usar o componente Timer, é obrigatório o uso dos componentes Fork e Join, pois são eles que permitem que o fluxo seja

08. Serviço: Webhook de eventos

O serviço Webhook de Eventos é responsável por enviar a um determinado endpoint todos os eventos que ocorreram nas comunicações enviadas pela plataforma. SegurançaO endpoint deve ser uma URL pública que responda às requisições HTTP/HTTPS.  Também é importante que a URL não esteja num contexto de VPN

04. Exemplos no Json

Para que você consiga executar as configurações a seguir, é sugerido dominar os conceitos de variáveis no Flow e principalmente a estrut''ura Json.

05. Passos do fluxo

Neste artigo você irá entender como criar e qual a função de cada passo para a construção de um fluxo.