Para realizar o processo de verificação do Gerenciador de Negócios do Facebook da sua empresa, siga as instruções abaixo. Se preferir, você pode assistir a este vídeo tutorial.
⚠️Atenção: Você precisa ter acesso de Administrador(a) do Gerenciador de Negócios do Facebook da empresa.
Para começar, tenha em mãos:
- Cartão CNPJ em arquivo PDF. Você pode gerá-lo no site da receita federal informando o CNPJ da empresa.
- Site próprio com a Razão Social no rodapé do site.
- E-mail com o mesmo domínio do site. Exemplo: se o site da empresa é www.minhaempresa.com.br, o e-mail deve terminar em @minhaempresa.com.br.
A seguir, na página do Gerenciador de Negócios do Facebook, no menu Solicitações, você deverá clicar e aprovar a solicitação da Zenvia
Agora é hora de iniciar a verificação em centro de segurança! Para fazer isso, clique em Centro de Segurança, no canto inferior esquerdo da tela.
Clique em Começar para iniciar a verificação.
Em seguida, selecione o país da empresa e clique Avançar.
Agora, todos os campos devem ser preenchidos conforme o cartão CNPJ. Após finalizar o preenchimento, clique em Avançar.
Você será levado a etapa de seleção da organização. Nesta parte, selecione a opção Minha organização não está na lista e clique em Avançar.
Você deve adicionar documentos comprobatórios. Nas duas colunas Confirmar o nome e Confirmar endereço e telefone será necessário anexar o cartão CNPJ em PDF. Ao finalizar o preenchimento, clique em Avançar.
Selecione uma forma de contato para o envio do token. O envio do token pode acontecer via e-mail, ligação telefônica, via SMS ou através do site que já está cadastrado no Gerenciador de Negócios. Após selecionar a opção desejada clique em Avançar.
Você receberá o token conforme método de autenticação selecionado. Na sequência, insira o código de confirmação no campo conforme demonstrado abaixo e clicar em Avançar.
Depois de ter realizado a verificação, será preciso aguardar uma análise do Facebook. Se em até 48hrs você não obter nenhuma resposta, o responsável que estará cuidando da conta na Zenvia poderá abrir um ticket diretamente com o Facebook solicitando agilidade.