Ao ativar as notificações sempre que chegar uma nova interação, você será informado(a) por meio de um alarme sonoro e de um pop-up no canto inferior esquerdo da tela. A resposta audível da notificação indica que o atendimento está “tocando” e precisa ser iniciado imediatamente, garantindo que nenhuma solicitação fique sem resposta.

Além de evitar a perda de interações importantes, as notificações permitem que você ganhe agilidade no início dos atendimentos, melhore a taxa de resposta e ofereça uma experiência mais rápida e satisfatória ao seu cliente. Essa funcionalidade é especialmente útil quando você está realizando outras tarefas na plataforma ou fora dela, pois garante que será alertado(a) no exato momento em que uma nova conversa chegar.
Para ativar as notificações vá em Zenvia Chat - Pefil de Agente, no menu lateral direito, no ícone do seu nome de usuário habilite Ativar notificações. 




Pronto! Notificação ativada!