O que é o Canal Customizável?
O Canal Customizável é uma nova funcionalidade destinada principalmente ao público desenvolvedor.
Ele é um canal agnóstico, ou seja, você pode utilizar qualquer canal de comunicação no seu front end, por exemplo, o Telegram ou um Web Chat desenvolvido pelo seu time, que irá fazer a comunicação entre o seu canal de comunicação com o fluxo da Zenvia.
Passo a passo
- Primeiramente, se você já tem uma conta cadastrada na Zenvia, acesse a Plataforma de Comunicação da Zenvia: https://app.zenvia.com/ e informe suas credenciais.
Ainda não tem conta? Veja aqui como criar a sua.
- Logo após, você terá que acessar o Zenvia Bots, criar um novo fluxo e escolher um canal, no qual o seu fluxo irá atuar, neste caso será o Canal Customizável.
Saiba mais!
Você não precisa criar um fluxo do zero, caso queira, é possível utilizar um modelo pré-pronto. Veja como, aqui.
Precisa de ajuda para construir o fluxo das conversas? Veja esta documentação para saber de mais detalhes.
- Você já tem uma API para integrar o seu fluxo ao seu canal de comunicação? Caso não tenha, o próximo passo será desenvolver a API. Consulte a nossa documentação de API.
- Agora que você já tem o seu fluxo, já tem a API e o seu canal de comunicação, então vamos finalizar o processo do seu fluxo, integrando-o.