Entenda em que consiste a migração entre provedores do WhatsApp e quais são seus benefícios.

O WhatsApp Business API permite a portabilidade numérica entre provedores, também conhecidos como BSPs (Business Solution Providers) mas, o que isso significa, e quais benefícios isso pode trazer?

Esta funcionalidade permite que você leve o (s) seu (s) número (s) que estão registrados em sua conta para qualquer provedor oficial de WhatsApp sem ter que alterar o número existente.

Alguns dos benefícios

• Número do WhatsApp , você pode manter seu número do WhatsApp independentemente do BSP com o qual deseja trabalhar.
• Novas funcionalidades: a Zenvia (empresa que adquiriu a Zenvia Conversion) é uma provedora oficial de WhatsApp que possui recursos que hoje em dia outros provedores não possuem, tais como: envio e recebimento de localização, recebimento de origem de campanhas Meta (Facebook, Instagram), bot do WhatsApp com botão seleção, respostas diretas de clientes, carrinho de compras, entre outros.
• Suporte em primeira mão, como o Zenvia Conversion faz parte da Zenvia, temos acesso imediato para fornecer um suporte muito mais rápido e eficiente a todas as linhas dentro deste BSP.

Possíveis riscos ao realizar a migração

• Perda de alguns modelos;
• Reinicio do bot: pode ser necessário configurá-lo novamente;
• Mudança no nome de alguns modelos;
• Falhas nos modelos migrados.

Se você está interessado em migrar seu BSP atual para o Zenvia, pedimos que leia o seguinte artigo onde explicamos os passos e condições para realizar a migração com sucesso.