Neste artigo, você encontrará todas as informações necessárias para conectar seu assistente Zenvia NLU ao Messenger.
Como funciona
A integração da Zenvia NLU com o Messenger acontece por intermédio da Zenvia.
Sendo assim, todo o funcionamento do assistente consiste na integração do App Zenvia com o Messenger do cliente e a posterior configuração do ORGANIZATION ID na plataforma.
💡 Dica: confira este artigo sobre Configurar o canal de Facebook Messenger com o App Zenvia
Buscar ORG ID
Siga as instruções abaixo para configurar o ORGANIZATION ID:
- Acesse o App Zenvia;
- Clique no nome da Organização > Preferências no canto superior direito;
- Copie o ID da ORG que estará na URL.
Criar integração na Zenvia NLU
Siga as etapas abaixo para criar sua integração:
- Acesse Connect > Canais > Messenger, clique em Zenvia;
- Na tela Integrações com Zenvia Messenger, clique no botão ➕ no canto inferior direito;
- Crie uma nova integração e preencha os seguintes campos:
- Nome: nome da sua integração (você pode alterar essa informação depois);
- Assistente: selecione o assistente que deseja integrar ao Telegram;
- Squads: selecione o nome da squad, se estiver disponível na lista. Caso contrário, mantenha como “geral”;
- Organization ID: essa informação está na etapa anterior deste artigo;
- Sender ID: essa informação está no App Zenvia, em Meu Menu > Integrações > Facebook Messenger.
- Ao encontrar na lista a conta que deseja vincular seu assistente, clique em Copiar Sender ID e use-a nesse campo;
