Como podemos ajudar?

02. Encurtar links com o ShortURL
3 min
Criado por Ligia Sarmento em 30/10/2023 10:27
Atualizado por Maria Malheiro em 07/05/2026 17:32

Esse artigo dispõe de um tutorial completo sobre como utilizar o serviço de ShortURL.

A funcionalidade pode ser aproveitada por clientes que utilizam as soluções e integrações com canais na Plataforma Zenvia. Por exemplo:

  • Canais: Whatsapp, e-mail, SMS, RCS, Instagram, Voz, Webchat, Messenger;
  • Soluções: Zenvia Conversion, Zenvia Chat, Zenvia Service, Zenvia Attraction, Zenvia Docs e Zenvia Connect.

Você pode encurtar URLs quando, por exemplo, precisar enviar um boleto de fatura com o link para pagamento ou enviar uma campanha de e-mail para clientes com um CTA. Posteriormente, poderá monitorar as métricas geradas e realizar ajustes nas campanhas, otimizando a comunicação e melhorando o ROI (Retorno Sobre Investimento) de suas ações.

⚠️ Atenção: O Encurtador de URL está disponível apenas para organizações que possuem permissão de acesso ao serviço. Para utilizá-lo, solicite a liberação através da Zoe, assistente virtual da Zenvia.

Siga as instruções abaixo para acessar o ShortURL:

  1. Realize o login no app.zenvia;
  2. Clique em Produtos;
  3. Escolha Encurtador de URL.

shortURL.jpg

Personalização da URL

Personalize o link desejado preenchendo os campos abaixos:

  • Link original: insira o link que deseja encurtar;
  • Domínio encurtador: escolha qual o domínio deseja utilizar;
  • Descrição: escreva uma breve descrição para identificar, caso deseje;
  • O link tem prazo para expirar: selecione essa opção caso deseje que o link tenha uma data para não estar mais disponível;
  • Limitar número de cliques: selecione essa opção caso deseje limitar o número de cliques que o link pode receber;
  • Encurtar link: clique quando finalizar as etapas anteriores.

encurtador01.JPG


💡 Dica: em Domínio encurtador, a opção Configurar novo domínio estará disponível. Caso opte por essa configuração, você será direcionado para uma nova aba contendo a explicação do recurso e como solicitá-lo. 

Após a personalização, seu link será exibido no mesmo campo e um botão de Copiar estará disponível para você utilizá-lo. 

encurtador02.jpg

Histórico de links

Na mesma tela você terá a tabela com o histórico de todos os links encurtados e suas respectivas informações e métricas divididas por colunas:

  • Link original: link original que foi encurtado;
  • Descrição: descrição inserida na etapa de personalização.
  • Abertura: taxa de abertura que informa a porcentagem de cliques obtidos;
  • Expira em: exibe a data de expiração do link, caso tenha;
  • Link encurtado: oferece o link encurtado seguido do botão de copiar.

encurtador03.JPG


Este artigo resolveu sua dúvida?
Últimos artigos visitados