Para envios de E-mail, RCS, SMS ou WhatsApp, você pode optar por enviar as mensagens em lotes, permitindo dividir os destinatários em grupos menores, em vez de enviar para todos de uma vez.

⚠️ Atenção: O envio em lotes só está disponível quando a mensagem é enviada por importação de arquivo. Não é possível usar esta opção se você escolher enviar para a base de contatos ou adicionar contatos manualmente.

Pré-requisitos

Antes de configurar o envio em lotes, é necessário:

1. Criar a comunicação.
2. Habilitar a opção Enviar em lotes na última etapa da construção do envio.

O envio com IA, que seleciona o melhor horário automaticamente, não é compatível com lotes e aparecerá bloqueado se essa opção estiver ativa.

Como configurar o envio em lotes

1. Após conferir o resumo do envio, clique em Enviar ou Agendar e selecione a forma de envio: em tempo real ou via agendamento.
2. Habilite a opção Enviar em lotes.

3. Preencha os campos do envio em lotes:

   1. Número de lotes: Escolha em quantos lotes suas mensagens serão enviadas. A plataforma permite até 30 lotes, mas o número exibido dependerá da quantidade de contatos no arquivo. Por exemplo, com apenas 6 contatos, não será possível selecionar 30 lotes.

   2. Intervalo entre envios: Defina o tempo entre os lotes (minutos, horas ou semanas). O sistema calculará automaticamente a data e horário do último lote.

4. Clique em Finalizar envio para concluir.

Monitoramento dos envios

Após o envio, você pode acompanhar os resultados em Análises > Envio de mensagens > Performance dos envios.

No relatório, é possível visualizar a performance por lote, ajudando a entender a entrega e engajamento de cada grupo de destinatários.