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Encurtador de links no Zenvia Customer Cloud
2 min
Criado por Leonora Alves em 19/02/2024 18:55
Atualizado por Leonora Alves em 13/10/2025 17:24
Importante: Antes de seguir com as instruções, confirme se a funcionalidade está disponível para o seu perfil de acesso.

O encurtador de links permite transformar URLs longas em versões curtas, fáceis de compartilhar e acompanhar.

Com ele, você pode incluir links mais limpos em mensagens, e-mails ou campanhas, mantendo a comunicação visualmente organizada e profissional, além de facilitar o monitoramento de métricas.

Por que encurtar links?

Encurtar URLs traz vantagens como:

  • Mais espaço nas mensagens: use textos menores e inclua mais informações importantes.
  • Melhor aparência: links curtos deixam a comunicação mais clara e agradável.
  • Medição de resultados: acompanhe quantos cliques cada link recebeu.
  • Mais cliques (CTR): URLs curtas e limpas tendem a gerar mais engajamento.

Como encurtar links

  1. Clique em Configurações, no menu lateral do Zenvia Customer Cloud;
  2. Acesse Encurtador de URL;
  3. Configure o link desejado seguindo as orientações a seguir:
    • Link original: insira o link que deseja encurtar;
    • Domínio encurtador: selecione o domínio que será usado para gerar os links encurtados. Atualmente, apenas os domínios disponibilizados pela Zenvia estão disponíveis para uso;
    • Descrição: escreva uma breve descrição para identificar, caso deseje;
    • O link tem prazo para expirar: selecione essa opção caso deseje que o link tenha uma data para não estar mais disponível;
    • Limitar número de cliques: selecione essa opção caso deseje limitar o número de cliques que o link pode receber;
  4. Clique em Encurtar link quando finalizar as etapas anteriores.

Histórico de links

Na mesma tela você terá a tabela com o histórico de todos os links encurtados e suas respectivas informações e métricas divididas por colunas:

  • Link original: link original que foi encurtado;
  • Descrição: descrição inserida na etapa de personalização.
  • Expira em: exibe a data de expiração do link, caso tenha;
  • Link encurtado: oferece o link encurtado.
  • Número de cliques: informa o número de cliques obtidos.