A seguir, saiba o passo a passo para realizar a integração do sistema de Gestão Empresarial Bling com o Zenvia Customer Cloud.
💡 Dica: Para entender mais sobre essa integração, confira o artigo Visão geral do Bling.
Passo 1: Configuração no Bling
1. Acesse o site do Bling e faça login na sua conta.
2. Vá até a Central de Extensões e busque pelo aplicativo Zenvia Customer Cloud.
3. Clique em Instalar aplicativo.
4. Logo após clique em Autorizar.
5. Com isso, você será direcionado para a página do Zenvia Customer Cloud.
6. Clique em Integrar com Bling.
7. Escolha como os dados devem ser atualizados quando houver conflito entre as informações do seu ERP e os contatos já existentes no Zenvia Customer Cloud. As opções disponíveis são:
a. Mesclar: Une os dados dos dois contatos, mantendo o que houver de melhor em cada um.
b. Sobrescrever: Substitui todas as informações do contato atual pelos dados recebidos do ERP.
c. Descartar: Mantém o contato atual e ignora o que veio do ERP.
Um contato será considerado duplicado se telefone celular, telefone fixo ou e-mail forem iguais aos de um contato já existente na base.
💡 Dica: Entenda na prática como resolver duplicidades de contatos na integração de sistemas.
8. Logo após clique novamente em Integrar com Bling.
Pronto! Integração concluída!
Próximos passos
Veja como analisar e aplicar os dados para otimizar suas vendas e operações em Como usar os dados do seu sistema de gestão no Zenvia Customer Cloud.
Saiba mais!
Aprofunde seu conhecimento com materiais complementares:
- Entenda funcionalidades e benefícios da plataforma no artigo Visão geral da Bling.
- Veja exemplos práticos de aplicação dos dados da WBuy em Casos de uso da Bling.