Algumas vezes, ao analisar uma visão geral de suas tarefas no Analytics é possível se deparar com algumas tarefas atrasadas que não estão na visão Minha Carteira. Porque isso acontece?

A visão Minha Carteira apresenta apenas as atividades pendentes de clientes ativos, por isso podem existir atividades de clientes inativos que não estão no radar do CS.

Para que você consiga ter uma visão completa de todas as suas atividades atrasadas, basta ir no menu Atividades.

💡Dica: Na visão 360º aparecem todas as atividades atrasadas mais antigas. Na visão de Minha Carteira aparecem apenas as atividades que estão atrasadas até, no máximo 60 dias.

Em seguida é só clicar em cima desse status que todas as atividades são apresentadas.