Como Administrador da conta, você pode desativar ou excluir usuários da sua organização.

• Desativar: O usuário perde o acesso, mas pode ser reativado a qualquer momento, sem perder dados ou configurações.

• Excluir: A exclusão é permanente. Se o usuário precisar ser adicionado de volta, ele terá que ser cadastrado como um novo usuário.

Como desativar um usuário

1. Acesse Configurações > Usuários e organização;

2. Na aba Usuários desta organização, localize o usuário e desative-o. O status mudará para Desligado ;

3. Se o usuário estiver ativo em mais de uma organização:

   1. Clique sobre o nome do usuário;

   2. Na lista de organizações, desabilite o usuário nas desejadas clicando no ícone . Para desligar um usuário de todas as organizações nas quais participa, basta desabilitar o primeiro filtro da lista.

⚠️ Atenção: Um usuário desativado ainda aparece na lista de usuários e pode ser reativado. Se ele estiver ativo em outra organização, continuará acessando o Zenvia Customer Cloud.

Como excluir um usuário

1. Acesse Configurações > Usuários e organização;

2. Na aba Usuários desta organização, clique sobre o nome do usuário;

3. Clique em Deletar esse usuário.

⚠️ Atenção: A exclusão é permanente e o usuário é removido de todas as organizações.

Pronto! Agora você já sabe como remover usuários da sua organização.