O SenseScore é um indicador personalizado da saúde do cliente cliente dentro do Sensedata e para configurá-lo, o caminho é:

Clique na engrenagem de Configurações > Acesse Indicadores > SenseScore.

Aparecerá então a tela:

Para modelar o SenseScore, basta escolher para cada um dos indicadores o valor máximo e o valor mínimo aceitável, sendo 0 o pior cenário e 100 o melhor cenário.

Para cada KPI, indique qual será o peso que ele representará no cálculo, sendo o somatório dos pesos obrigatoriamente igual a 100.

Ao terminar, basta clicar em Salvar SenseScore ao final da página.