Setembro/2026

O que mudou

Agora, o SenseData conta com integração nativa com o Google Calendar e o Microsoft Outlook, conectando a estratégia de Customer Success à rotina diária do time. Com a sincronização de calendários, a gestão dos compromissos se torna mais fluida e integrada, reduzindo a necessidade de atualizações manuais e facilitando a organização da agenda.

Impacto para você

Mais agilidade, flexibilidade e produtividade para o time de CS. Com menos esforço operacional na gestão da agenda, sua equipe pode dedicar mais tempo ao relacionamento com os clientes, à execução das estratégias e às ações que geram valor ao longo da jornada.

O que isso permite

• Integrar ferramentas à rotina do time: conectar o SenseData ao Google Calendar e ao Microsoft Outlook.
• Reduzir tarefas manuais: simplificar a gestão de compromissos e diminuir o esforço operacional.
• Ganhar produtividade: otimizar o tempo da equipe e tornar a organização da agenda mais eficiente.
• Transformar estratégia em ação: facilitar a execução diária dos planos de Customer Success.

• Dar mais fluidez à rotina de CS: conectar planejamento e compromissos em uma experiência mais integrada.

• Priorizar o relacionamento com clientes: liberar tempo para atividades estratégicas que impulsionam a geração de valor e o sucesso do cliente.

Agosto/2026

O que mudou

As telas de Minha Carteira, Portfólio, Visão 360 e Lista de Atividades receberam melhorias para tornar a navegação mais simples, organizada e prática. Entre as novidades, estão:

• Nova visualização da composição do Sense Score, com gráfico que facilita a compreensão dos indicadores.
• Acesso rápido às configurações e aos clientes relacionados a cada indicador do Sense Score.
• Menus de navegação adaptados para telas menores.
• Abas de Portfólio e Visão 360 mantidas no topo durante a rolagem da página.
• Reorganização de menus e opções para facilitar o acesso às funcionalidades.
• Melhorias na organização, visualização e execução de ações na Lista de Atividades.

Impacto para você

A experiência de navegação ficou mais intuitiva, organizada e eficiente, facilitando a consulta de informações e o acesso às principais funcionalidades, inclusive em telas menores.

O que isso permite

• Compreender com mais facilidade os fatores que compõem o Sense Score.
• Acessar rapidamente os clientes relacionados a um indicador.
• Navegar entre as abas de Portfólio e Visão 360 sem precisar voltar ao início da página.
• Utilizar menus de forma mais prática em telas menores.
• Visualizar e gerenciar atividades com mais organização e agilidade.
• Ter uma experiência mais fluida na consulta e gestão das informações.

Julho/2026

O que mudou  

Atualizamos a interface da plataforma com padronização de ícones, menus, cores, tipografia, componentes visuais e melhorias de responsividade entre desktop e mobile, além de aprimorar a Visão 360, a Visão Portfólio e o tratamento de mensagens de erro e estados sem dados. 

Impacto para você

A navegação ficou mais intuitiva, consistente e organizada em diferentes dispositivos e resoluções, com melhor leitura das informações, personalização mais simples e mensagens mais claras quando ocorre indisponibilidade de dados ou erros.

O que isso permite

• Uma experiência mais fluida e moderna, maior eficiência na navegação e configuração das telas, além de facilitar a identificação de informações e reduzir dúvidas durante o uso da plataforma.

Junho/2026

O que mudou 

Realizamos uma atualização visual em toda a área de Sense Score e KPIs, trazendo mais padronização, clareza e facilidade de navegação. Os componentes agora seguem um mesmo padrão visual, proporcionando uma experiência mais intuitiva e consistente. 

Impacto para você

Uma navegação mais simples e intuitiva na plataforma, um visual mais organizado e padronizado, facilitando a leitura e a encontrabilidade das informações. Além de uma melhor 

compreensão dos indicadores e resultados do Sense Score.  

O que isso permite

• Analisar o desempenho dos clientes com mais agilidade.
• Encontrar o desempenho dos clientes com mais agilidade.
• Entender os indicadores e classificações com maior facilidade.
• Navegar diretamente para listas de clientes já filtradas, otimizando o processo de análise.
• Ter uma experiência mais consistente e eficiente em toda a plataforma.

Maio/2026

O que mudou 

Implementamos melhorias de acessibilidade no campo de Busca e na jornada da Carteira, tornando a navegação mais intuitiva e inclusiva para diferentes perfis de usuários.

As atualizações foram desenvolvidas para reduzir barreiras de acesso e usabilidade, promovendo uma experiência mais consistente e alinhada às boas práticas de acessibilidade.

Impacto para você

Mais facilidade para navegar pela plataforma e acessar informações importantes da jornada do cliente. Com uma experiência mais inclusiva, profissionais com diferentes necessidades conseguem utilizar os recursos do SenseData com mais autonomia e eficiência.

O que isso permite

• Utilizar o campo de Busca com maior acessibilidade.
• Navegar pela jornada da Carteira de forma mais intuitiva.
• Reduzir barreiras de acesso e usabilidade na plataforma.
• Melhorar a experiência de usuários com diferentes necessidades de interação.
• Ampliar o acesso às informações estratégicas da jornada do cliente.

Março/2026

O que mudou      

Agora é possível compartilhar tabelas entre agentes e contar com uma ordenação mais inteligente das listas, que organiza as informações de forma mais lógica e consistente. 

Impacto para você      

Mais agilidade e alinhamento entre o time: você reduz o tempo gasto com organização de dados e ganha mais foco na estratégia e nos resultados de Customer Success.

O que isso permite

• Compartilhar tabelas entre agentes de forma simples e rápida.
• Padronizar análises e visões estratégicas entre diferentes membros da equipe.
• Encontrar informações com mais facilidade por meio de uma ordenação mais lógica das listas.
• Reduzir o tempo gasto com organização e localização de dados.
• Melhorar a colaboração entre equipes de Customer Success.
• Tornar a gestão de dados mais consistente e eficiente.

Fevereiro/2026

O que mudou

O SenseData agora segue as diretrizes globais de acessibilidade (WCAG 2.1), tornando a plataforma mais perceptível e operável para diferentes perfis de usuários. Foram implementadas melhorias que reduzem barreiras visuais e motoras na navegação.

Impacto para você

Mais inclusão e autonomia: profissionais com ou sem deficiência conseguem utilizar a plataforma com mais facilidade e extrair valor dos dados da jornada do cliente.

O que isso permite

• Navegar pela plataforma com mais autonomia e facilidade.
• Reduzir barreiras visuais e motoras durante o uso do SenseData.
• Tornar a experiência mais inclusiva para diferentes perfis de usuários.
• Ampliar o acesso às informações da jornada do cliente.
• Utilizar a plataforma de forma mais alinhada às boas práticas internacionais de acessibilidade (WCAG 2.1).
• Promover uma experiência mais consistente e democrática para toda a equipe.