Hola, Humans. ¿En qué podemos ayudarte?

¿Cómo cambiar la foto y la información en el perfil de WhatsApp?
2 min
Creado por Humanz en 03/06/2022 12:11
Actualizado por Leonora Alves en 05/07/2024 14:43

Si ya tienes una cuenta de WhatsApp Business API, también querrás realizar cambios en los datos del perfil, ¿correcto? En este artículo, vamos a explicar todo sobre procedimientos, limitaciones y configuraciones de tu cuenta.

Cambiar la información del perfil

Para editar la información del perfil:

  1. Accede a app.zenvia.com;
  2. Haz clic en Productos > Todos los Canales > WhatsApp;
  3. En la pantalla de visión general de WhatsApp, haz clic en Cuenta, en el menú de la izquierda;
  4. Después, en Acciones, haz clic en el ícono tres-pontos.png y accede a la opción Registro de la información de la cuenta.

whatsapp-infos1.png

A continuación, se muestra la lista de campos que pueden configurarse y sus limitaciones:

  • Sobre: Acepta letras y números. Límite de 139 caracteres.
  • Logo de la Empresa: Preferentemente centrado, para que no quede recortado debido al formato circular de la imagen de perfil. Dimensiones: 640x640. Formato: JPEG.
  • Descripción: Descripción del negocio. Acepta letras y números. Límite de 256 caracteres.
  • Dirección: Dirección del negocio. Acepta letras y números. Límite de 256 caracteres. Correo de contacto: Solo se puede registrar un correo en formato válido ([email protected]). Límite de 128 caracteres.
  • Categoría de Negocio: Las opciones predefinidas por WhatsApp son las siguientes:
    • Automotriz;
    • Belleza, Spa y Salón;
    • Ropa y Vestuario;
    • Educación;
    • Entretenimiento;
    • Evento, planificación y servicio;
    • Finanzas y Bancos;
    • Alimentos y provisiones;
    • Servicio Público;
    • Hotel y Hospedaje;
    • Médico y Salud;
    • Sin fines de lucro;
    • Servicios profesionales;
    • Compras y venta al por menor;
    • Viajes y transporte;
    • Restaurante;
    • Otros.
  • Sitio web: Se aceptan hasta 2 direcciones web (que contengan http:// o https://) relacionadas con el negocio. Límite de 256 caracteres.

alterar-foto2.png

Después de editar los campos deseados, haz clic en Guardar. Los cambios se reflejarán en tu perfil.

¿Este artículo ha resuelto sus dudas?
Vistos recientemente