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Cómo agendar un recordatorio
2 min
Creado por Karine Moreira en 02/05/2023 10:12
Actualizado por Larissa Aniceto en 11/08/2023 17:48

En Zenvia Conversion, puedes dejar recordatorios dentro de las conversaciones con cada cliente y elegir en cuánto tiempo deseas ser recordado para volverle a enviar un nuevo mensaje.

 

Desde la conversación en que quieres agendar el recordatorio, haz clic en Agendar:


Enseguida, te aparecerá las opciones de tiempo disponibles para que decidas si quieres ser recordado dentro de 30 minutos, 1 hora, 4 horas, un día después, un día después por la tarde o si prefieres elegir cuándo (en que fecha y hora) el recordatorio debe agendarse:


También puedes elegir si el contacto en el cual estás agendando un recordatorio se va a posponer, en ese caso, la conversación pasa a figurar en la bandeja Agenda


Por defecto, esta opción está siempre activada, pero puedes deshabilitarla si prefieres que las conversaciones sigan apareciendo en la bandeja de conversaciones abiertas. 



Así se visualizará un recordatorio vencido.

 

Nota: El horario de los recordatorios se configura a partir de la hora que esté configurada en el dispositivo que se está usando Zenvia Conversion, es decir, si la hora en tu dispositivo está OK el recordatorio va a funcionar con normalidad.

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