A continuación, vea el paso a paso para integrar el Sistema de Gestión Empresarial Bling con Zenvia Customer Cloud.
💡 Tip: Para comprender más sobre esta integración, consulta el artículo Visión general de Bling.
Paso 1: Configuración en Bling
1. Accede al sitio web de Bling e inicia sesión en tu cuenta.
2. Ve al Centro de Extensiones y busca la aplicación Zenvia Customer Cloud.
3. Haz clic en Instalar aplicación.
4. Luego haz clic en Autorizar.
5. Serás redirigido a la página de Zenvia Customer Cloud.
6. Haz clic en Integrar con Bling.
7. Elige cómo deben actualizarse los datos cuando haya un conflicto entre la información de tu ERP y los contactos ya existentes en Zenvia Customer Cloud. Las opciones disponibles son:
a. Fusionar: Une los datos de ambos contactos, conservando lo mejor de cada uno.
b. Sobrescribir: Reemplaza toda la información del contacto actual con los datos recibidos desde el ERP.
c. Descartar: Conserva el contacto actual e ignora el que proviene del ERP.
Un contacto se considerará duplicado si el número de celular, teléfono fijo o correo electrónico coinciden con los de un contacto ya existente en la base.
💡 Tip: Entiende en la práctica cómo resolver duplicidades de contactos en la integración de sistemas.
8. Luego haz clic nuevamente en Integrar con Bling.
Integración completada!
Próximos pasos
Aprenda cómo analizar y aplicar los datos para optimizar sus ventas y operaciones en Cómo usar los datos de su sistema de gestión en Zenvia Customer Cloud.
¡Más información!
Profundice su conocimiento con materiales complementarios:
- Comprenda las funcionalidades y beneficios de la plataforma en el artículo Visión general de Bling.
- Vea ejemplos prácticos de aplicación de los datos de Bling en Casos de uso de Bling.