La integración entre RD Station y Zenvia Customer Cloud permite automatizar el envío de leads generados en RD Station directamente a Zenvia Customer Cloud. De esta manera, centralizas la gestión de tus contactos y optimizas tus campañas de ventas, asegurando que no se pierda ningún lead.
⚠️ Atención: Esta funcionalidad está disponible solo para usuarios con perfiles Operador y Administrador.
Cómo funciona la integración
Envío automático de leads: Los leads capturados en RD Station Marketing se envían directamente a Zenvia Customer Cloud. La integración permite la importación de información como nombre, correo electrónico, teléfono y datos personalizados configurados en RD Station.
⚠️ Atención: Esta integración es compatible solo con RD Station Marketing, no con RD Station CRM.
Cómo activar la integración
En Zenvia Customer Cloud:
Ve a Ventas > Integraciones;
Localiza y haz clic en la integración RD Station;
Haz clic en Iniciar sesión para ser redirigido a RD Station;
En RD Station:
Elige la cuenta de tu empresa y haz clic en Continuar;
Autoriza a Zenvia Customer Cloud a acceder a los datos de leads de RD Station. Cuando el proceso se haya completado, verás el mensaje "Aplicación registrada con éxito."
De vuelta en Zenvia Customer Cloud:
Cierra la ventana de RD Station y actualiza la página de Zenvia Customer Cloud para que se apliquen los cambios;
Asigna un nombre a la integración y selecciona el grupo de asignación que recibirá los nuevos contactos;
Inserta la URL del formulario configurado en RD Station para capturar leads;
En la esquina superior derecha de la pantalla, haz clic en el botón de activación y luego en Guardar. Tu integración estará lista para usar.
Las configuraciones avanzadas de esta integración ofrecen un mayor control sobre la gestión de leads:
- Sobrescribir origen: Reemplaza el nombre de origen de los leads en Zenvia Customer Cloud. El origen original se perderá. También puede aplicarse a los leads existentes.
- Prioridad: Define la prioridad de los leads. Los leads con mayor prioridad (siendo 1 la mayor) serán atendidos primero por los consultores.
- Reglas de distribución: Permite crear reglas para distribuir leads entre grupos o consultores, según condiciones específicas. Ejemplo: "Asignar al grupo X usando la regla Y."
¡Listo! Ahora, tus leads generados en RD Station se enviarán automáticamente a Zenvia Customer Cloud, permitiéndote gestionar y hacer seguimiento de todos los contactos en un solo lugar.